新華網(wǎng)黑龍江頻道５月９日專電（記者 高增雙）記者從有關(guān)部門獲悉，今年“五一”黃金周，哈爾濱市消費者協(xié)會共接待消費者咨詢投訴１７９起，是近年來接待消費投訴咨詢數(shù)量較多的黃金周。其中，服裝鞋帽類占據(jù)首位，達(dá)５６起。 
          
　　據(jù)介紹，在各類投訴中，移動電話等電子產(chǎn)品以及美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè)僅次于服裝鞋帽類投訴，分別是２９起、２８起，家用電器２３起，食品藥品投訴９起，農(nóng)用機械４起，房屋、不粘鍋等其他投訴３０起。隨著換季商品上市，商家促銷手段翻新，服裝鞋帽等商品銷售量劇增，質(zhì)量問題也隨之顯現(xiàn)。其中最為嚴(yán)重的是鞋類商品的質(zhì)量以及售后服務(wù)問題。　
     
　　服務(wù)質(zhì)量問題也給一些消費者帶來困擾。來自北京的一位消費者曾在一家商城花１２６０元買了一條腰帶，在收款臺刷卡時被收銀員要求輸入了兩次密碼，當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)發(fā)生了兩次付款，由于急于離開哈爾濱，有關(guān)人員承諾盡快把多收的款項打入這位消費者的賬戶。結(jié)果一直等到５月份，這位消費者也沒有收到返款，５月３日，他專程來到哈爾濱，并將此事投訴到市消協(xié)。 

　　另外，美容美發(fā)、不粘鍋等投訴也成熱點。為此，哈爾濱市消費者協(xié)會提醒消費者：愛美之心人皆有之，美容美發(fā)一定要選擇正規(guī)商家，尤其要警惕街頭巷尾贈送的免費服務(wù)陷阱；要理性、科學(xué)消費，不要盲目信賴各種商業(yè)廣告，尤其要警惕電視購物、網(wǎng)上購物等虛假宣傳，保證合法權(quán)益不受侵害。