由于熱水器安裝不當，少女小麗(化名)在家人洗澡時一氧化碳中毒死亡，為此其父母將廣東萬家樂燃氣具有限公司起訴到法院。房山法院燕山法庭昨天對外通報，經過法院調解，萬家樂賠償小麗父母死亡賠償金、喪葬費、精神撫慰金等25萬元。
萬家樂熱水器安裝不當致人亡
小麗的父母2004年購買了一臺“萬家樂”牌JSD14——7L1型煙道式家用燃氣快速熱水器，安裝在廚房內。去年4月4日晚，家人使用熱水器洗澡，之后發現小臥室傳出很濃的味道，小麗倒在地上昏迷不醒。其父母急忙將小麗送往醫院，經搶救無效死亡。經公安機關鑒定，小麗為一氧化碳中毒死亡。其父母認為，萬家樂燃氣具有限公司應為此承擔相應的損害賠償責任，因此起訴到法院索賠56萬余元。
法庭上，小麗的父母提交了4張案發現場的照片和一份平面圖，證明由于這臺熱水器沒有安裝排煙管、導致廚房同側小臥室內一氧化碳濃度過高，造成小麗死亡。“我們對此表示遺憾和同情。”被告萬家樂公司的代理人稱，但他們認為，熱水器本身并不存在任何問題，是小麗家在使用熱水器時沒有安裝煙道，且沒有注意通風，在使用過程中存在明顯過錯和不當。所以不同意其訴訟請求。
小麗的父母反駁稱，因為自己不懂、也不敢進行熱水器安裝，所以購買了這臺熱水器后，是萬家樂廠方人員上門安裝并提供維修服務的。
房山法院燕山法庭審理后認為，根據相關技術要求，小麗家所使用的熱水器必須安裝排煙管，但在安裝維修過程中萬家樂并未按照規定進行安裝，這是導致小麗發生一氧化碳中毒的主要原因。萬家樂作為專業生產廠商，在向市場投放其產品時，對產品可能導致的人身損害，不僅要對消費者盡到告知義務，而且應當負責對產品的正確安裝、維修，保證消費者的人身健康和生命安全。萬家樂委托的安裝維修人員由于疏忽，未按照使用說明書和相關技術要求正確安裝排煙管，導致慘劇發生，生產商應承擔相應的責任。