呂氏疙瘩湯結(jié)賬單顯示合計費用與實收金額不同

　　環(huán)球網(wǎng)青島頻道9月10日訊(記者 鄭貽丹) 9月7日上午，市民高女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道熱線(0532—66568111)反映，自己6日晚在青島呂氏疙瘩湯合肥路店消費320.6元，該店工作人員在未提前告知自己的情況下“四舍五入”實收321元。高女士對此表示不滿。呂氏疙瘩湯合肥路店工作人員表示，這是由于收銀系統(tǒng)設(shè)置失誤所致，可送還兩倍差價0.8元并道歉。

　　爆料：呂氏疙瘩湯賬單藏陷阱 實收高于合計

　　9月6日晚7時許，高女士一行四人來到位于合肥路上的呂氏疙瘩湯門店內(nèi)就餐。結(jié)賬時高女士被告知消費金額為321元。回到家后，高女士再次查看結(jié)賬單后發(fā)現(xiàn)，消費金額在“合計”一欄標注著320.6元，而“實收”金額被“四舍五入”為321元。高女士認為這并不合理，“我們憑什么就得多付四舍五入的這部分錢？有一種受騙的感覺。”

　　店方：系統(tǒng)設(shè)置失誤 雙倍償還差價

　　合肥路店店長劉經(jīng)理表示，以往店內(nèi)消費結(jié)賬時都是費用“抹零”，合肥路門店從上周五(8月31日)開始更新收銀系統(tǒng)，由于系統(tǒng)設(shè)置失誤，導(dǎo)致實收費用根據(jù)合計費用“四舍五入”計算，而消費結(jié)賬以實收金額為準，因此才出現(xiàn)了多收餐費的情況。

　　“客人以前沒有跟我們反映過這個問題，我們也是在系統(tǒng)更新了一周后才發(fā)現(xiàn)了這個問題，目前已經(jīng)進行了修改。”至于有多少顧客結(jié)帳時受到了收銀系統(tǒng)設(shè)置失誤的影響，劉經(jīng)理表示“應(yīng)該不多”。呂氏疙瘩湯財務(wù)部門負責(zé)人劉女士告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者，飯店愿意雙倍奉還高女士結(jié)帳時的差價0.4元，即將0.8元補償款送還顧客。

　　相關(guān)部門：商家行為難界定

　　青島12315消費者申訴舉報中心工作人員稱，很難對呂氏疙瘩湯的這種行為進行界定。青島市工商行政管理局辦公室工作人員表示，消費者有權(quán)要求飯店對因其收銀系統(tǒng)設(shè)置失誤造成的損失進行賠償，工作人員提醒消費者購物就餐時及時索要發(fā)票，以便維權(quán)。

　　責(zé)任編輯：陳沖