“如果不是同事提醒，我差點(diǎn)就上當(dāng)了。 ”近日，家住普陀區(qū)的黃女士致電本報(bào)114新聞熱線稱，她的淘寶網(wǎng)賬號(hào)最近收到一封抽獎(jiǎng)郵件，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)自己成為淘寶五周年幸運(yùn)用戶，并獲得獎(jiǎng)金5.8萬(wàn)元人民幣及三星Q70筆記本電腦一臺(tái)，但要領(lǐng)獎(jiǎng)先要匯款1900元作為手續(xù)費(fèi)。
后經(jīng)同事提醒，黃女士才識(shí)破騙局，原來(lái)不僅中獎(jiǎng)網(wǎng)頁(yè)是假的，就連她通過(guò)百度搜索到的所謂“淘寶客服電話”也是假的。
假客服假網(wǎng)站以假亂真
家住普陀區(qū)的黃女士?jī)赡昵俺蔀樘詫毦W(wǎng)會(huì)員，她發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上買東西不僅方便而且便宜。近日，黃女士在自己的淘寶網(wǎng)信箱里發(fā)現(xiàn)一封新郵件，郵件稱淘寶網(wǎng)為了慶祝公司成立五周年，正在搞抽獎(jiǎng)活動(dòng)，而黃女士已經(jīng)成為幸運(yùn)獲獎(jiǎng)?wù)摺?
“那封郵件的地址有‘taobao’字樣，我沒(méi)仔細(xì)看就相信了。 ”黃女士說(shuō)，打開(kāi)郵件中的鏈接后，又輸入系統(tǒng)給的驗(yàn)證碼，隨即進(jìn)入一個(gè)中獎(jiǎng)頁(yè)面。網(wǎng)頁(yè)上有“淘寶網(wǎng)五周年歡樂(lè)同慶”的大字，還有大致如下的內(nèi)容：“恭喜您！您成為淘寶五周年幸運(yùn)用戶！您獎(jiǎng)品為:驚喜獎(jiǎng)金5.8萬(wàn)元人民幣以及三星Q70筆記本電腦！雙重大禮包等您領(lǐng)取請(qǐng)把握時(shí)間領(lǐng)取……”此外，網(wǎng)頁(yè)上還有“領(lǐng)獎(jiǎng)步驟”和可點(diǎn)擊瀏覽的 “浙江省互聯(lián)網(wǎng)公證處”的公證書(shū)。
一看獎(jiǎng)金數(shù)額挺高，黃女士心里不禁有些疑慮，便通過(guò)百度輸入“淘寶熱線”，查詢到全國(guó)統(tǒng)一淘寶服務(wù)熱線 089-888-037088。 “我也擔(dān)心是騙局，就長(zhǎng)了個(gè)心眼，想搜索到淘寶客服熱線咨詢一下。 ”結(jié)果，黃女士按照查詢到的客服電話打過(guò)去一問(wèn)，對(duì)方稱的確有此事，讓她放心。
但當(dāng)黃女士按照“領(lǐng)獎(jiǎng)步驟”一步步操作后發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)獎(jiǎng)前還需要先匯1900元手續(xù)費(fèi)。
就在黃女士猶豫時(shí)，幸虧公司一名同事好心提醒，給了她淘寶網(wǎng)的另一個(gè)客服熱線0571-88157858，黃女士打過(guò)去一咨詢這才發(fā)現(xiàn)自己不僅被假網(wǎng)站騙了，還差點(diǎn)被假客服電話給忽悠了。
拆分海南區(qū)號(hào)渾水摸魚(yú)
按照黃女士提供的線索，記者昨天下午登錄了那個(gè)騙人的假網(wǎng)站www.08-vip.cn。打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，“淘寶五周年歡樂(lè)同慶”幾個(gè)大字非常醒目，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的布局內(nèi)容和真淘寶網(wǎng)十分相似。記者點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的鏈接，可以順利鏈接到真正淘寶網(wǎng)的主頁(yè)和買賣頁(yè)面。
在中獎(jiǎng)網(wǎng)頁(yè)中央，還有一段視頻，兩名男子正在介紹獎(jiǎng)品——三星Q70筆記本電腦。“不管怎么看，這個(gè)網(wǎng)頁(yè)都搞得跟真的沒(méi)啥區(qū)別。 ”上當(dāng)?shù)狞S女士百思不得其解。
為了贏得受騙者信任，假淘寶還在網(wǎng)頁(yè)登出活動(dòng)客服熱線089-888-037088。最讓黃女士納悶的就是，她通過(guò)百度搜索了多個(gè)淘寶客服電話，幾乎都是以089打頭的類似號(hào)碼。 “后來(lái)我才搞明白，區(qū)號(hào)其實(shí)是0898，是海南省的區(qū)號(hào)，這些騙子故意把號(hào)碼拆開(kāi)來(lái)騙人。 ”
昨天下午，記者撥通海南省114號(hào)碼百事通，隨意挑選了兩個(gè)“淘寶網(wǎng)客服電話”核查，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T告訴記者，這些號(hào)碼是私人使用的小靈通號(hào)碼，并非淘寶網(wǎng)客服電話。
“我相信他們，就是因?yàn)檫@些假客服電話。 ”黃女士說(shuō)，騙子早已在“百度”上設(shè)了套，一步步騙取上當(dāng)者的信任。
淘寶網(wǎng)五周年慶早結(jié)束
昨天下午，記者在淘寶網(wǎng)最下方找到該公司24小時(shí)客服熱線0571-88157858，撥通后，一名工作人員證實(shí)，的確有 “假淘寶網(wǎng)”在行騙，之前他們也接到過(guò)顧客投訴，他們會(huì)積極向有關(guān)部門反映此事，及時(shí)采取措施處理。這名工作人員提醒說(shuō)，淘寶網(wǎng)的五周年慶活動(dòng)早在6月份已結(jié)束，公司現(xiàn)在沒(méi)有任何抽獎(jiǎng)活動(dòng)。淘寶網(wǎng)如果抽獎(jiǎng)，肯定不會(huì)收取任何費(fèi)用。淘寶網(wǎng)僅有一個(gè)網(wǎng)址(www.taobao.com)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了淘寶網(wǎng)，騰訊網(wǎng)也深受騙子網(wǎng)站冒名行騙之苦，記者在該公司網(wǎng)站上看到騰訊客服溫馨提示：近期海南(區(qū)號(hào)0898)有詐騙者冒充騰訊客服，向用戶發(fā)送虛假中獎(jiǎng)消息。偽造客服電話089-8880-8XXXX，故意拆分號(hào)碼行騙。請(qǐng)不要撥打陌生電話及向陌生賬戶匯款，謹(jǐn)防受騙！
