深圳7天連鎖酒店證照不齊遭查封客人被迫換房

2009-03-31 15:35 每日經(jīng)濟(jì)新聞翟敏

　　每經(jīng)記者翟敏發(fā)自深圳

　　7天連鎖酒店深圳東門的步行街二店，由于在未辦理公安和消防方面許可證的情況下經(jīng)營被查封。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這家分店“強(qiáng)行上馬”，可能由于“五一”將近，商家才匆忙開張。

　　“7天連鎖酒店號(hào)稱全國最大的連鎖酒店，竟然存在無照經(jīng)營的情況，讓人匪夷所思。”《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日獲悉，全國知名的7天連鎖酒店位于深圳東門的步行街二店，由于在未辦理公安和消防方面許可證的情況下擅自開業(yè)經(jīng)營，被當(dāng)?shù)毓膊块T查封。當(dāng)晚，入住該酒店的全部客人被迫退房。

　　手握業(yè)1.7億美元風(fēng)險(xiǎn)投資的7天連鎖酒店，沒有“缺糧”的危機(jī)感，將2009年的目標(biāo)定為“從300家門店擴(kuò)張到400家”，但在快速擴(kuò)張的沖動(dòng)中，其服務(wù)質(zhì)量如何跟上成為了一個(gè)關(guān)注的話題。

　　客人：深夜被迫換房

　　唐先生是28日當(dāng)晚從7天酒店被迫退房顧客中的一位。據(jù)他回憶，當(dāng)天他入住該酒店，深夜回到酒店時(shí)，卻被告知酒店已遭查封，被迫退房。

　　唐先生向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場還有其他十幾位在該店住宿客人，“我們向酒店工作人員討要說法，工作人員說附近的酒店都住滿了，只能調(diào)去寶安、龍崗等地，距離東門店有幾十公里。”

　　由于路途相距太遠(yuǎn)，客人均不同意，要求住入其他酒店，工作人員說只能換其他的7天酒店，隨后客人又被告知連這些酒店的客房也“沒有了”。

　　“大半夜的，又人生地不熟，突然之間讓我們上哪去找住處？”當(dāng)晚唐先生和3個(gè)朋友一行無奈之下只好選擇退房，凌晨3點(diǎn)才重新找到落腳的酒店，將就了一晚。“7天連鎖酒店號(hào)稱全國最大連鎖酒店，竟然存在無照經(jīng)營的情況，讓人匪夷所思。”唐先生說。

　　 現(xiàn)場：客房被貼上封條

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日來到這家被查封的7天酒店。該店位于深圳市羅湖區(qū)東門華佳廣場，處于深圳十分繁華的東門商業(yè)圈核心地帶。該酒店處于該大廈12樓～14樓，共3層。在12樓電梯出口還放著標(biāo)有“深圳第三十家”等字樣的7天酒店宣傳板。

　　記者在酒店大堂內(nèi)看到，雖然酒店已遭查封，停止?fàn)I業(yè)，仍有十幾名工作人員在此“忙碌”，得知記者身份后均表示“不營業(yè)、不接待”。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者觀察，酒店客房房門均被貼上標(biāo)有 “東門派出所”的封條。據(jù)酒店客房門牌號(hào)顯示，步行街二店有大約150間客房。

　　記者到達(dá)后不久，兩位警察也來到現(xiàn)場。酒店方一位工作人員在辦案警察的詢問下稱，之所以查封后還有這么多工作人員是因?yàn)?ldquo;月底核賬”。

　　回應(yīng)：正在調(diào)查之中

　　7天酒店官方網(wǎng)站顯示，7天連鎖酒店集團(tuán)創(chuàng)立于2005年，目前在廣州、北京、深圳、上海等國內(nèi)超過40個(gè)城市和地區(qū)，擁有分店超過300家。并且在近幾年還連續(xù)獲得“中國十佳連鎖企業(yè)”、“最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店”等稱號(hào)。2009年1月，7天酒店網(wǎng)站在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)站Alexa上排名第一，超越宜必思成為全球第一酒店網(wǎng)站。

　　據(jù)7天酒店預(yù)訂熱線介紹，遭查封的深圳東門7天酒店于3月24日開業(yè)試營業(yè)，記者致電位于廣州的7天連鎖酒店總部，一位不愿具名的負(fù)責(zé)人表示，“公司也不愿意看到這樣事情的發(fā)生”。據(jù)他介紹，7天采取連鎖加盟方式，各家分店自主經(jīng)營，在一些標(biāo)準(zhǔn)在沒有達(dá)到的情況下，分店是不允許開業(yè)的。

　　對于為何這家連鎖店在沒有辦齊相關(guān)證件的情況下便開業(yè)運(yùn)營，他表示，目前7天酒店方面也正就此事著手調(diào)查，相關(guān)部門正在核查之中，稍后會(huì)公布調(diào)查結(jié)果。

　　深圳東門派出所一位辦案警察向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，該店是因?yàn)槲崔k理公安和消防方面許可證，按照相關(guān)規(guī)定予以查封。同時(shí)他表示，等其證件辦理齊全之后，便可繼續(xù)經(jīng)營。

　　一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這家7天連鎖分店“強(qiáng)行上馬”，可能由于“五一”將近，商家為了趕假期才匆忙開張。同時(shí)，他指出，7天酒店在短短三四年時(shí)間內(nèi)便發(fā)展到超過300家連鎖店，實(shí)屬不易，但在急速發(fā)展的同時(shí)也應(yīng)該更加嚴(yán)格的要求服務(wù)質(zhì)量，保證配套設(shè)施，更不用說手續(xù)的齊備。