中廣網(wǎng)北京3月2日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道， 2002年7月23日，國家質(zhì)量監(jiān)督總局發(fā)布《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，規(guī)定電腦整機(jī)保修1年，主要部件(包括主板、驅(qū)動器、顯示卡、CPO、硬盤、電源、內(nèi)存)保修2年。然而，消費(fèi)者劉先生購買的蘋果電腦出現(xiàn)問題后，卻沒有得到中國相關(guān)法律的保護(hù)。  

　　劉先生：我在2011年初買了臺蘋果的一體機(jī)電腦，今年2月出了問題，我去他們的維修點(diǎn)修理時(shí)，工程師告訴我硬盤壞了，并且說這臺電腦是在2010年10月份出廠的，已經(jīng)不在保修期內(nèi)了。

　　當(dāng)時(shí)我就沒有多想，自己去外面買了硬盤，他們收了200的安裝費(fèi)裝上了，后來我在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，我國微型計(jì)算機(jī)更換退換維修條例規(guī)定整機(jī)保修一年，主要零件保修兩年，包括硬盤、光驅(qū)這些東西。我就給對方打電話，結(jié)果他們說所有的蘋果電腦都只保一年。

　　在劉先生與蘋果公司的多次投訴交涉后，蘋果公司總算給劉先生更換了硬盤，但還是一直強(qiáng)調(diào)這是特批，因?yàn)樘O果的保修期就是一年，要獲得3年的服務(wù)，則需要另外交延保費(fèi)。

　　北京岳成律師事務(wù)所律師宋俊彥：中國法律規(guī)定電腦的保修時(shí)限是微型筆記本電腦整機(jī)是一年，主要部件是兩年。  

　　現(xiàn)在有越來越多的國際品牌來到中國銷售，他們執(zhí)行的是號稱全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，那么外國的公司到底應(yīng)該依照哪里的法律來維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益？  

　　嘉賓包華：如果說公司提供出來的服務(wù)承諾高于我們現(xiàn)在中國的法律規(guī)定的強(qiáng)制要求，應(yīng)當(dāng)以承諾為準(zhǔn)，如果提供的承諾低于中國法律的話應(yīng)該以中國法律為準(zhǔn)，就要看具體提供的內(nèi)容，應(yīng)該是有利于消費(fèi)者的角度進(jìn)行解釋。  

　　任何一個(gè)企業(yè)都不可能在全世界所有國家和地區(qū)只推行一種標(biāo)準(zhǔn)。中國消費(fèi)者是容易被全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)國際化的管理這樣的大詞匯忽悠住了，一旦被他們忽悠暈了之后也就不知道自己該怎么辦了，一旦自己的權(quán)益遭到侵犯了以后就會顯得很被動很無奈，甚至根本沒有覺得自己的權(quán)益遭到了損害。

　　依照中國的法律，對于產(chǎn)生像劉先生受到的這種不公平待遇或者叫“蘋果現(xiàn)象”行為的公司，工商行政管理部門可以對其進(jìn)行罰款、警告甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰，希望在這樣的監(jiān)管力度之下這些被消費(fèi)者捧起來的有點(diǎn)忘乎所以的這些大品牌們能夠找好自己的位置。