本報(bào)1月10日訊(記者 張鈺)達(dá)芙妮女鞋掉色將消費(fèi)者楊女士的襪子染得黑乎乎，楊女士不知道如何維權(quán)，無(wú)奈將此事反映給黨報(bào)熱線。達(dá)芙妮客服稱楊女士可將鞋子送到鞋店里，交其專業(yè)師傅質(zhì)檢，之后再做處理。

　　楊女士：在達(dá)芙妮泉城路店購(gòu)買了一雙274元的黑色高跟女鞋。穿了沒(méi)幾天，楊女士發(fā)現(xiàn)襪子被鞋內(nèi)的顏色染黑，她清洗之后發(fā)現(xiàn)掉色現(xiàn)象仍存在，為此她不敢穿淺色襪子。楊女士想聯(lián)絡(luò)該鞋店反映此事，但因?yàn)闊o(wú)法查到該店電話，工作忙又沒(méi)時(shí)間親自跑一趟，只好撥打黨報(bào)熱線反映情況。

　　達(dá)芙妮400客服：消費(fèi)者可帶消費(fèi)小票和鞋子到達(dá)芙妮店面內(nèi)咨詢，如果鞋子在三包期限內(nèi)，由專業(yè)的師傅檢測(cè)屬質(zhì)量問(wèn)題的話，店方應(yīng)給予相應(yīng)處理。依據(jù)國(guó)家三包規(guī)定，店里的鞋子有不同的三包期限，皮質(zhì)的鞋子包3個(gè)月，非皮質(zhì)的鞋子包兩個(gè)月。

　　達(dá)芙妮泉城路店：達(dá)芙妮泉城路店一名店員記錄下楊女士電話，稱會(huì)盡快聯(lián)系處理此事。