目前各家銀行網上轉賬(跨行業務)的手續費差別很大，有的免收手續費，有的最高達到50元，因此網銀用戶一定要注意貨比三家。
銀行業內人士表示，一般說來，柜臺人工成本大約是ATM機操作成本的10倍，而ATM機的操作成本又是網銀使用成本的10倍左右。
本報濟南8月4日訊( 記者 崔濱 實習生 姚魯)在銀行ATM跨行手續費上漲后，網銀成為小儲戶最后一個廉價的轉賬渠道。不過，省城市民王冉4日在網銀上異地跨行轉賬了2萬元，手續費卻赫然被扣去了45元。“怎么用網銀倒多花錢了呢？”王冉疑惑。
4日，在省城工作的王冉想給住在聊城的父母寄回2萬元錢，本可以趁著周末回家的機會用銀行卡在當地取現的王冉，想到最近銀行ATM跨行取現手續費上調，便打起了網銀的主意。
本以為網銀轉賬快捷又廉價，但在鼠標一番輕松點擊后，王冉的手機上收到的短信息赫然顯示，轉賬手續費45 元，“就算是我拿著銀行卡到聊城的ATM機上取現，一次2000元，每筆4元手續費，2萬元取10次也才40元呢。”王冉給自己算了筆賬，發現網銀轉賬并沒有想象中那么廉價。
記者4日咨詢省城多家銀行了解到，農行自今年4月份起便調整了網銀轉賬手續費，不再區分同城和異地。跨行轉賬的收費從之前的每筆3元，變為交易金額的0.5%，封頂(最高)35元。
同時，中國銀行的跨行同城和異地轉賬費用分別為1萬元以下(含1萬)，每筆5.5元；1萬元以上每筆10.5元。建設銀行的客服人員告訴記者，客戶用網銀跨行同城或異地轉賬，收費標準為每筆交易的0.5%，最低2元，最高25元。
記者粗略統計，在各家銀行中，網銀跨行轉賬手續收費最高額度為50元，為華夏銀行。而交通銀行則是近期才將跨行轉賬最高限，由每筆最高50元下調到交易金額的0.2%，最低2元/筆，最高20元/筆。
不過，雖然某些銀行的網銀手續收費貴過ATM機，但像興業銀行、廣發銀行、招商銀行、中信銀行和深發展銀行等股份制銀行，則大多實行免手續費或按每筆2到5元收費。這樣的價格，比到柜面轉賬要便宜至少30%。
省城銀行業內人士表示，一般說來，柜臺人工成本大約是ATM機操作成本的10倍，而ATM機的操作成本又是網銀使用成本的10倍左右。鑒于使用成本相差如此懸殊，銀行也希望通過收費差異來吸引客戶進行網絡操作。