費先生家在北京昌平,2014年結(jié)婚后,感覺沒有車不方便,想買一輛車,經(jīng)家人長時間看車、了解,鎖定了吉普指南者2.4豪華版。因當時這款車車價26.99萬元有些超出預(yù)算,遲遲沒有降價,費先生也就一直沒買。
今年1月份,費先生在太平洋汽車網(wǎng)上看到一家叫做北京京通宏遠汽車貿(mào)易公司的汽車銷售企業(yè)正在做活動,價格大幅度下降,并且,這家企業(yè)是經(jīng)過太平洋汽車網(wǎng)認證的可靠的車企。車價為21.79萬元,并且贈送2萬元大禮包。
費先生考慮為認證企業(yè),又多次打電話核實后,便宜這么多,還送2萬裝飾,懷著激動的心情,費先生就準備到這家公司準備提車。
不過接下來,費先生遇到的情況讓他心情一下沒那么好了,他覺得自己被騙了。
據(jù)費先生講,這家京通宏遠經(jīng)銷商的地點在西三旗橋南有個叫城市汽車展廳的地方,費先生當時進去就有些懷疑了,跟網(wǎng)上的圖片不一樣,而且有些簡陋,里面只有一輛海馬汽車的越野,和一輛北汽汽車,進去里面的工作人員也顯得很不專業(yè)。
費先生和家人問了車價,一個工作人員的接待了他,確定車價就是向網(wǎng)上寫的一樣,21.79萬元。費先生要求去看現(xiàn)車,可這個工作人員始終不同意他先去看車,只說保證車是在4S店提,發(fā)票都是4S店的票,費先生和家人的意見是,如果車沒問題,4S店的車價格也是21.79萬元,肯定購買了。
京通宏遠的工作人員算一下價格,算上車價、稅錢(費先生忘記這個稅是怎么寫的了)、上牌費、保險錢、一共25.8萬元,還贈送了網(wǎng)上所說的大禮包,包括DVD導(dǎo)航、倒車雷達、大包圍腳墊、四季墊、香水、方向盤套、底盤裝甲、封釉、貼膜等。
談妥價錢,接下來是去4S店交錢提車,京通宏遠的工作人員絲毫沒有透露去哪家4S店,只借口說是怕是檢查的,查價的。費先生提車心切,也少了一些懷疑,工作人員要他先支付1000元押金,怕到了4S店不買了。
費先生告訴中國質(zhì)量萬里行投訴部,因為當時圖便宜心切,還是給了這個錢。帶費先生一家去4S店提車的人換了另一個工作人員,去到的4S店是位于東五環(huán)來廣營橋西北角的北京匯杰偉業(yè)JEEP4S店。這時費先生才發(fā)現(xiàn),在太平洋網(wǎng)上掛的經(jīng)銷商認證圖片,正是這家4S店,費先生明白,這家4S店跟那個經(jīng)銷商有著不小的關(guān)系。
在北京匯杰偉業(yè)JEEP4S店里,費先生很快提了車,但是寫發(fā)票時候,寫的錢數(shù)是23.69萬元,這家店的工作人員說,回去差多少補多少就行了。費先生也沒在意,提了車又回到京通宏遠那邊,工作人員說給我們出保險去,讓他先去做裝飾(也就是贈送的2萬塊錢大禮包)。這時候,另一個工作人員出現(xiàn)了,就是太平洋網(wǎng)上掛的京通宏遠經(jīng)銷商的聯(lián)系人張某。
費先生隨后去了汽車配件城做裝飾,導(dǎo)航、雷達沒裝,底盤封釉沒貨,沒裝,只做了前門玻璃貼膜,封釉,拿了香水和方向盤套、坐墊、腳墊。回到京通宏遠店里,張某說出保險的機器壞了,讓他第二天再來。費先生走之前,張某拿出了一個協(xié)議讓費先生簽,費先生當時也沒想到為什么會有個協(xié)議,也沒有注意看協(xié)議的內(nèi)容,因為車都已經(jīng)到手了,放松了所有的警惕,就在上面簽了字,回家了。
第二天中午費先生再次來到這家店,張某說這邊保險機器還是沒好,讓費先生跟他去位于南三環(huán)的總公司去拿保險。
到了之后,費先生看了下現(xiàn)場的環(huán)境,心一下子就涼了。進去所謂的總公司,張某讓他把剩下的錢結(jié)一下,并拿出最后簽的那個協(xié)議,說交裝飾錢。費先生說那不是都是贈送的么?張某回應(yīng)說:“協(xié)議里寫的,贈送的是安裝費,不是贈送這些東西的費用,只是安裝。”費先生仔細一看,自己受騙了。
費先生告訴中國質(zhì)量萬里行投訴部,尾款金額大概有三萬多,費先生認為贈送的哪兒能收費。讓張某趕緊出保險。張某回復(fù)他說:“不交錢,不給出保險。”
在減去沒有安裝的裝飾后,最后剩下1萬塊錢尾款,費先生說1萬塊錢都是包含在那2萬元大禮包里。張某咬定簽的那個協(xié)議,就是不給費先生出保險。僵持了一個小時左右,費先生決定自己上保險。
車子保險一共是8000元,費先生一想,這樣能減少被騙的數(shù)額,他拿上東西準備走,突然張某追出來說:“要不咱們寫個條子,你回來給我錢,我給你出,你要不給錢,保險就不給出了。”費先生沒有同意,張某又說:“拿上交購置稅的單子去你上牌子的地方交稅。”
費先生一看,購置稅有兩萬多。他對張某說:“匯杰偉業(yè)不是寫的單子上面有稅錢么?”張某說:“那個是增值稅。”費先生回應(yīng)說增值稅不是含在車里的么,4S店都是這樣的。張某回復(fù)他說在他們店里買就不含。(之前有個單子也被他們銷毀了,費先生記得上面寫的是購置稅,只是記不太清楚了。)
費先生當時氣得不行,之后突然想明白了,為什么4S店寫的發(fā)票是23.69萬元,因為4S店得數(shù)是車款,含有增值稅的。
費先生后來回憶了一下這次購車的經(jīng)歷,首先從太平洋汽車網(wǎng)站說起,在網(wǎng)上認證了,報價和一些優(yōu)惠信息卻不是真的?費先生又仔細研究了簽的協(xié)議,協(xié)議最后有寫,保險只含有交強險,不含商業(yè)保險,就是說,就算給京通宏遠一萬塊錢,保險業(yè)是不會給上的。前后他要在承擔兩萬八千元。
在整個購車過程中,費先生每經(jīng)歷一個環(huán)節(jié)就換一個人,他覺得最大的禍端就在于這家4S店,如果不是真的去4S店提車,也就不會上當了。他們打著4S店的旗號,招搖撞騙,收經(jīng)銷商的回扣,這種現(xiàn)象不是個例,是個普遍現(xiàn)象。
從費先生這個案例可以看出,首先車主相對急于購車,這種心態(tài)在很多消費者身上都會出現(xiàn)。消費者往往會在這種節(jié)骨眼上被購買新車的喜悅沖昏頭,加上經(jīng)銷商銷售的不斷鼓吹和慫恿,這種非理智消費經(jīng)常出現(xiàn)。在此案例中,消費者顯然沒有和經(jīng)銷商當面理清簽署的各種協(xié)議,在簽完之后才明白多花了不少冤枉錢。
通常情況下,二級經(jīng)銷商的低價陷阱往往設(shè)定了幾種環(huán)節(jié),讓消費者覺得優(yōu)惠力度大,一下被吸引過去。中國質(zhì)量萬里行投訴部在此提醒消費者遇到一些二級經(jīng)銷商低價賣車時要警惕:“購車需謹慎,不要被優(yōu)惠信息一下吸引,對車不是很懂的消費者,建議從當?shù)卣?guī)4S店購車比較安全。有時部分二級經(jīng)銷商也會以4S店自居,欺騙顧客眼球,顧客可撥打品牌公司電話查詢當?shù)卣?guī)4S經(jīng)銷商,或者去官方網(wǎng)站查詢當?shù)?S經(jīng)銷商情況,辨別真?zhèn)危苑郎袭斒茯_。”
此外,還特別要注意二級經(jīng)銷商慣用的手段。
1、 偷梁換柱 賣水貨車
部分二級經(jīng)銷商以消費者對車輛基本配置不清楚為武器,把標配車稍做改造當作高配車型來賣,從中牟利。此外,很多二級經(jīng)銷商會將4S店的試乘試駕車低價買入,將里程表傳感器拔掉,在試乘試駕一段時間后,再將傳感器按上,此時車輛行駛里程與新車無異,由于輪胎磨損嚴重,經(jīng)銷商會重新安裝原廠新輪胎,由此把試駕車當新車賣給消費者。一般客戶很難發(fā)現(xiàn)其中秘密,甚至有些店會進行重新覆膜,顧客還沾沾自喜以為買到便宜車時,其實已經(jīng)被宰。某些二級經(jīng)銷商會將國外的“水貨車”翻新,還有一些二級經(jīng)銷商會大量低價從4S店購入庫存車輛進行銷售,然后按照新車的價格賣給消費者。
2、稅費繳納有貓膩
大多數(shù)第一次買車的消費者可能都不知道汽車購置稅的計算方法,其實購置稅的計算方法很多,例如發(fā)票開具價格再除以11.7等等,但是一些二級經(jīng)銷商往往會在這個環(huán)節(jié)省略“發(fā)票開具”這幾個字,以原車價格來計算。這時如果以優(yōu)惠4萬元的價格購車的話,那么按照他們的算法相差就很多了。
消費者可以學(xué)習一下購置稅的計算方法,簡單的說,車輛購置稅實行從價定率的辦法計算應(yīng)納稅額,應(yīng)納稅額的計算公式為:應(yīng)納稅額=計稅價格×稅率。另外,在計算的過程中,一定要注意用發(fā)票開具的價格來計算,這樣就可以避免花錯錢了。
一些二級經(jīng)銷商還會以某車征收最低征收額為借口,收取消費者大概的購置稅費用,就是所謂的多退少補,但是對于消費者而言,繳納購置稅時候的發(fā)票是沒有任何用處的,而購置稅的那個藍本上面也不會有任何繳納費用的體現(xiàn)。
有的經(jīng)銷商還會在稅費繳納上大做文章。他們會告知你應(yīng)繳納的稅費內(nèi)容包括購置稅n元、工商驗證費3500元、出庫費200元以及復(fù)印費2元。要知道,工商驗證這項僅僅是在你的發(fā)票以及合格證(關(guān)單、商檢單)上面蓋章并錄入你的車輛信息,這是免費的。
3、禮包贈送 小心以次充好
在一些綜合經(jīng)銷商的購車周旋中經(jīng)常能夠遇到贈送價值幾千元禮包的情況,以滿足消費者的心理價位。就禮包內(nèi)的裝飾或產(chǎn)品來說,大部分都是以次充好,具體包括貼膜(主流品牌車膜在綜合經(jīng)銷商的定價會比汽配城貴一倍以上,而且綜合經(jīng)銷商還有可能以次充好)、地膠(鋪地膠主要的目的就是為了衛(wèi)生,真正的汽車地膠整體是無接縫的,但綜合經(jīng)銷商贈送的一般都是仿制有縫的假地膠,不僅起不到防水防塵的效果,刺鼻的甲醛還會有害健康)、腳墊(如果不是原廠腳墊最好別要,行車過程中如果腳墊發(fā)生移位將是件很危險的事)、真皮座椅(同樣產(chǎn)品的價格同樣會比市場上面貴不少)等等。