新元素奧迪站在巨人的肩膀上思考

2012-10-13 天府早報點擊：次

在今年成都車展期間，奧迪品牌總共售出1290臺，據(jù)了解，成都6家奧迪經(jīng)銷商店，平均每家店均售出200臺左右，而作為一向 “讓優(yōu)秀與眾不同”的新元素奧迪，卻以380臺的好成績穩(wěn)居第一，占車展總銷量的1/3，在低迷車市中成功突出重圍。

準(zhǔn)備充分核心團隊默契度高

奧迪區(qū)域在此次車展期間做到了很細致的安排，新元素奧迪站在巨人的肩膀上思考、眺望，以飛快的速度與規(guī)格再次奪得驕人的成績。新元素奧迪從不打沒有準(zhǔn)備的仗，這次車展的成功也并非偶然，在區(qū)域做好前期鋪墊之下，新元素奧迪也以前期的流程梳理，細致專題的培訓(xùn)以及核心團隊的默契配合，最終取得了優(yōu)異的成績。

新元素奧迪開業(yè)三年來，員工與新元素一起成長，具備了很高的默契程度。其他幾家奧迪店現(xiàn)均已紛紛擴店，在人員安排上也做了重新組合。這一點上，新元素奧迪具備了默契程度以及對客戶把控度極高的完整的精英團隊等優(yōu)勢。再加上前期的充分準(zhǔn)備讓新元素奧迪每個部門分工明確，團結(jié)合作。

沒有法寶只因注重客戶關(guān)懷

在車展上，我們可以看到今年新元素奧迪并沒有像其他經(jīng)銷商那樣在會場設(shè)置了客戶休息區(qū)。在沒有客戶休息區(qū)的情況下，新元素還能穩(wěn)居第一，到底是有什么樣的法寶？其實這都離不開新元素奧迪的不斷總結(jié)，自我超越的優(yōu)良習(xí)慣。前幾年，新元素奧迪同樣也在做客戶休息室，但經(jīng)過車展總結(jié)，新元素奧迪發(fā)現(xiàn)在休息室是可以很好地與客戶進行洽談，但最終客戶卻很難下定決心，來回徘徊不斷比較。

經(jīng)過前車之鑒，新元素奧迪在此次車展上更加注重給客戶送去關(guān)懷。新元素準(zhǔn)備了客戶接送值班車，對看車展的新老客戶進行接送，避免客戶遇到“停車難”、“場地亂”等問題。對比喧鬧的車展現(xiàn)場，展廳里有良好的服務(wù)與安靜的購車環(huán)境，提高客戶最終訂車的幾率。不但如此，新元素奧迪抱以感恩之心，對老客戶的關(guān)懷也十分細致，更有VIP接送值班車對200多位到場的老客戶進行很好的服務(wù)。

三年來，該團隊在新元素董事長吳亞麗的帶領(lǐng)下，讓許多不可能變?yōu)榱丝赡堋慕衲瓿啥架囌沟匿N量來看，新元素奧迪再次以實力證明了自己。這并非偶然，還記得在2009年新元素奧迪剛剛開業(yè)半年時間便很快成功突破了1000臺銷量，那時吳亞麗就表示，新元素奧迪將繼續(xù)保持黑馬姿勢，不斷創(chuàng)新營銷，加強銷售及售后服務(wù)技巧，使所有奧迪客戶都感受到新元素非凡的尊貴體驗。現(xiàn)在看來，新元素奧迪已經(jīng)做到了當(dāng)初吳亞麗所期盼的，也許這次是380臺，或許下次就是480臺、580臺……不斷突破、挑戰(zhàn)自己，“讓優(yōu)秀與眾不同”是新元素奧迪不斷成長的最佳法寶。