在與孩子一起上試聽課的時(shí)候，老師給家長留下了很好的印象，于是和這家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽了約。可是進(jìn)入單獨(dú)授課環(huán)節(jié)，家長發(fā)現(xiàn)，一大半上課時(shí)間竟然是讓學(xué)生聽錄音，這讓交了價(jià)格不菲培訓(xùn)費(fèi)的揚(yáng)子晚飯團(tuán)網(wǎng)友王女士有些生氣。記者昨天從南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，一些質(zhì)量不高或不正規(guī)的暑期培訓(xùn)班讓不少家長很頭疼，消協(xié)提醒要謹(jǐn)防試聽噱頭，補(bǔ)習(xí)班的“簽約保分”承諾也應(yīng)慎重對(duì)待。

英語培訓(xùn)課主要是聽錄音

上月初，王女士根據(jù)廣告單來到了南京的一家英語培訓(xùn)班，在繳費(fèi)前培訓(xùn)班專門給孩子們安排了一堂試聽課，家長也可以旁聽。

對(duì)于當(dāng)時(shí)試聽的感覺，王女士回憶說試聽課的時(shí)候，整個(gè)課堂效果還是不錯(cuò)的，英語老師能積極調(diào)動(dòng)孩子的學(xué)習(xí)積極性。后來問了一下女兒的感受，小孩也說不錯(cuò)，因此她與這家培訓(xùn)班簽訂合同，交納了6000元的英語培訓(xùn)費(fèi)。

然而讓她意外的是，進(jìn)入正式培訓(xùn)課程后，她卻偶然發(fā)現(xiàn)上課的老師，一堂課中竟然有大部分時(shí)間都在讓學(xué)生聽英語錄音，直接進(jìn)行教學(xué)課程的時(shí)間非常少。王女士覺得，這樣的課堂設(shè)置內(nèi)容和教學(xué)方式,與試聽課的質(zhì)量相差甚遠(yuǎn)，要求退費(fèi)，但這家培訓(xùn)班卻以各種理由拖延退費(fèi)。

別輕信培訓(xùn)班廣告和承諾

“暑期確實(shí)是培訓(xùn)班投訴的集中期。”南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部的相關(guān)人士告訴記者，根據(jù)歷年來的投訴分析，培訓(xùn)班的主要問題集中在，提供的教育培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量差，單方變更條款、更換教師或是變更授課時(shí)間或地點(diǎn)等。

南京市消協(xié)提醒各位家長面對(duì)培訓(xùn)班，首先不要完全聽信補(bǔ)習(xí)班招生廣告宣傳，注意查實(shí)和分辨廣告信息的內(nèi)容，應(yīng)要謹(jǐn)防試聽噱頭。一些補(bǔ)習(xí)班聲稱可以先試聽再交費(fèi)，可一旦交了全費(fèi)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量不滿意或孩子因故不能繼續(xù)參加學(xué)習(xí)，辦學(xué)方往往以已經(jīng)試聽為由拒絕退費(fèi)。

同時(shí)，應(yīng)理性對(duì)待機(jī)構(gòu)“保分”承諾。有些課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)打出“簽約保分”宣傳策略，家長也要慎重對(duì)待。因?yàn)榇祟愝o導(dǎo)班的效果要等到考試結(jié)束后才能檢驗(yàn)出來，那時(shí)即使未達(dá)到“保證分?jǐn)?shù)”，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也僅僅是賠錢，而家長和學(xué)生的損失則無法彌補(bǔ)，故不能一味輕信補(bǔ)習(xí)班的承諾，而要多了解以往成績和實(shí)際師資力量。（陳 郁）