搶時間提前簽收 收費用標準不一

揭開快遞行業(yè)種種“潛規(guī)則”

“我明明還沒有收到快遞，可是網(wǎng)上卻顯示已經(jīng)簽收了。”北京的姜女士滿臉疑惑地告訴記者，她的快件11月26日下午5點多才收到，可是她當天下午2點多上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)快件已經(jīng)被簽收。“聯(lián)系了快遞員，說是掃描錯了。”

這其中有什么貓膩？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞員為趕時間將快件提前“簽收”、價格不透明等是快遞行業(yè)較為普遍的“潛規(guī)則”。

記者通過百度搜索“快件被提前簽收”，發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)友都曾碰到此類情況，而且被提前“簽收”的情況出自多家快遞公司。記者隨后分別撥通申通、圓通、韻達等快遞公司的客服電話，客服人員均告訴記者“不可能出現(xiàn)這種情況”。

不過，申通的一名快遞員告訴記者，“早上取的快件必須在下午1點前送完90%，否則會被罰款。有時為了趕時間，會提前將未送完的快件同已送快件一起掃描入網(wǎng)。”

據(jù)這名快遞員介紹，這種提前“簽收”快件的事情在同行中時有發(fā)生，“如果有收件人打電話來問，就說是掃描錯了，只要把快件送到了，收件人一般不會說什么。”

價格不透明則是快遞行業(yè)的另一個“潛規(guī)則”。今天中午，記者在位于朝陽區(qū)的一所高校門口看到，三四家快遞公司在該高校門口擺攤設(shè)點，卻沒有一家是明碼標價的。

有意思的是，同一家快遞公司，同樣是發(fā)北京的快件，重量也差不多，快遞員針對不同的發(fā)件人，收費卻不一樣。“發(fā)件你得還價，不還價你就吃虧了。”一位女同學(xué)很有經(jīng)驗地告訴記者。

“快遞員主要就靠收件賺錢，收件不僅能拿提成，還能賺外快。”一名圓通快遞員說。

“賺外快？”面對記者的疑問。該快遞員拿出了一張快遞單給記者展示了他賺外快的辦法。只見他拿出一張白紙蓋在快遞單上，并對準快遞單上填寫運費的那一欄在白紙上寫10元的字樣。然后他拿開白紙，將快遞單的第1頁上的印記用手小心翼翼地抹平。

“這樣就大功告成了。”該快遞員得意地告訴記者，“一般情況我收件的時候，對客戶說多少錢就是多少錢。比如我說他的快件是20元，但是我不會在單子上寫價格。回頭我用剛才那種方法寫上10元，跟老板結(jié)賬的那張單子上就會印上10元的字樣，我就可以自己賺10元的外快了。”

此外，寄送快件時不如實注明貨物情況、不要求收件人本人簽收快件的情況也普遍存在。(記者杜鑫)