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網(wǎng)友曝:ATM機吞1700元 工商銀行“扣”兩百

  大河網(wǎng)訊“明明存了1700元,機器故障被吞掉了。兩天后,銀行卻說只返還我1500元,說我存的錢里有200元假幣!”今天(3月19日)下午,在鄭州工商銀行ATM自動存取款機上遇到麻煩的市民唐先生向本網(wǎng)。對此,工商銀行的工作人員答復(fù)稱,ATM機系統(tǒng)信息顯示假幣是唐先生存入的。

  :ATM機“吃”了不認賬銀行“扣”掉200元

  據(jù)唐先生介紹,3月17日上午8點55分,他到位于經(jīng)三路與豐產(chǎn)路交叉口的工商銀行財富廣場支行ATM機上存錢。“當(dāng)時存了1700元錢進去,機器響了一會兒就沒反映了。之后,屏幕提示設(shè)備故障。我立即就向銀行柜臺的工作人員反映。工作人員當(dāng)時答復(fù)說,可能是因為正在向ATM機內(nèi)放款,確認設(shè)備故障,還讓我寫了情況說明,讓我放心等他們的電話。”

  讓唐先生意想不到的是,兩天后,銀行的工作人員卻告訴他,“根據(jù)記錄查詢顯示,我存的1700元錢里有200元假幣,說只能返還我1500元錢。”

  對此,唐先生感到非常氣憤,“我是做生意的,平時收錢取錢都非常認真、仔細,我存的錢里不該有假幣。而且,銀行不能隨隨便便就能說別人存的錢是假幣的,總得提供證據(jù),得讓人心服口服才行。”

  工商銀行:“認定是這筆錢里有兩張假幣”

  根據(jù)唐先生提供的手機號碼,記者聯(lián)系到了工商銀行一名姓桂的男性工作人員。據(jù)這位工作人員介紹,對唐先生反映的情況,已調(diào)了銀行監(jiān)控信息,并且找了廠家工程師對ATM機系統(tǒng)信息進行核查,認為就是唐先生存入了兩張假幣。“從17日上午8點55分到今天早上9點,這部ATM機一共只有這一筆存款記錄。在他存款前,廢鈔箱里有199張鈔票,在他存款后,多了4張廢鈔,機器出現(xiàn)故障。后經(jīng)檢查確認,這筆錢有兩張100元是假鈔。ATM機對鈔票的要求是非常嚴格的,一旦出現(xiàn)問題,就會不能識別,或提示故障。”

  在記者發(fā)稿前,這位工作人員致電本網(wǎng)說,已返還了唐先生1500元錢,但另200元不能返還,“如果唐先生不接受,可向公安部門舉報。”

  但對于銀行工作人員的解釋,唐先生并不服氣,“只是靠電話里給我解釋幾句,就說是假鈔,缺乏證據(jù)。”

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