“如果NVIDIA已經(jīng)將賠償費(fèi)用支付給各品牌，那么我們的問題筆記本也應(yīng)該得到妥善處理，而不是更新BIOS這樣敷衍的處理方案。”昨天，武昌李先生給記者打來電話，表示對廠家的做法很寒心。　

　　消費(fèi)者：　

　　“廠家不應(yīng)將損失轉(zhuǎn)嫁給我們”

　　和李先生一樣，武昌的余老師對廠家的處理方案也備感不滿，“有補(bǔ)償費(fèi)用也不用在我們身上，質(zhì)量有問題換、退的要求并不過份。廠家不能裝馬虎，采取拖延術(shù)糊弄消費(fèi)者。”余老師認(rèn)為，既然廠家已拿到解決費(fèi)用，就應(yīng)該妥善處理問題筆記本，給他們一個滿意答復(fù)。　

　　“我們出錢購買產(chǎn)品的初衷是希望買到合格產(chǎn)品，現(xiàn)在產(chǎn)品有問題應(yīng)該是廠家和供貨商之間討論的問題，而不是把損失轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上”購買了某品牌筆記本的楊小姐說起廠家的態(tài)度備感氣憤。據(jù)了解，目前除少數(shù)廠家出臺延長保修期，更新BIOS文件，來優(yōu)化其系統(tǒng)穩(wěn)定性外，還沒有廠家出臺更換顯卡或召回筆記本等處理方案。　

　　業(yè)內(nèi)：　

　　“廠家最少要延長服務(wù)年限”　

　　“我們廠家對此也備感懊惱，出了這樣的事我們也不愿意。盡管上游給了一些處理費(fèi)用，但這點(diǎn)錢還不夠我們用于售后，更不提把所有問題顯卡重新更換或者召回了。”某廠家負(fù)責(zé)人向記者表示，由于上游費(fèi)用有限，而且未來因顯卡問題產(chǎn)生的維修費(fèi)用還是未知數(shù)。“誰知道最后有多少筆記本需要維修？這其中會產(chǎn)生多少費(fèi)用？我們也很無奈，也可以說是受害者。”該負(fù)責(zé)人稱他們自己還需掏一筆很大費(fèi)用，來處理問題顯卡帶來的各種不良影響。　

　　業(yè)內(nèi)人士對此表示，廠家不應(yīng)該將損失直接轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，因產(chǎn)品瑕疵而召回的商品在國外并不少見。如果廠家真的本著解決問題，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對于問題筆記本即使不召回也應(yīng)該提供更長年限的服務(wù)，甚至終身免費(fèi)維修。