本報訊 “我家的包年寬帶到期沒辦停機，如今只過了一天去辦拆機手續(xù)，被告知還要再繳一年費用。”昨日，朱先生向本報投訴。

　　朱先生稱，他家住墊江縣桂溪鎮(zhèn)，去年初辦理了電信寬帶業(yè)務，繳納了一年的費用688元。今年1月31日包年到期，2月1日他到營業(yè)廳辦理停機，對方卻稱已經不能辦停，得再繳一年服務費。

　　對此，中國電信客戶工作人員稱，寬帶包年用戶到期前若不提前申請停機，系統將自動轉成新的一年包年，費用也已產生，因此即使超過一天也不能辦理停機。他建議，客戶繳清新的包年費后，可轉給親友使用。