■ 室內(nèi)空調(diào)拆裝標(biāo)準(zhǔn)起草完畢

　　記者日前從中國家用電器維修協(xié)會(huì)了解到，《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范（征求意見稿）》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已起草完畢，生效后有望對(duì)空調(diào)的拆裝以及維修形成規(guī)范。

　　據(jù)悉，這項(xiàng)名為《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范（征求意見稿）》的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，旨在規(guī)范空調(diào)拆裝和維修服務(wù)行為。為保證標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，上周起，國家商務(wù)部對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)公開征求意見。

　　《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范（征求意見稿）》中規(guī)定，維修工作等級(jí)按工作量和技術(shù)難度由低到高依次分為小修、中修、大修三個(gè)級(jí)別。空調(diào)器的現(xiàn)場實(shí)際安裝時(shí)間分為通用安裝和特殊安裝兩大類。其中，通用安裝（含一個(gè)外墻穿墻孔、室內(nèi)外機(jī)和機(jī)架安裝、布設(shè)連接管路等）正常的實(shí)際時(shí)間應(yīng)小于3小時(shí)。特殊安裝（一拖多型或特殊作業(yè)位置時(shí)）的實(shí)際時(shí)限另外規(guī)定。

　　在征求意見稿中，空調(diào)的年維護(hù)推薦每年一次，檢查各種功能的運(yùn)行效果及震動(dòng)、噪音、油污變色、整機(jī)變形等異常狀況，檢查空調(diào)支架狀態(tài)，確認(rèn)無變質(zhì)、變形、松動(dòng)、傾斜等異常現(xiàn)象，以確保空調(diào)周圍環(huán)境的安全。

　　■ 空調(diào)拆裝技術(shù)參差不齊

　　謝先生家最近喬遷新居，把原來的空調(diào)拆裝到了新家。但是后來他發(fā)現(xiàn)空調(diào)的制冷功能不如從前了，而且空調(diào)的噪音也大了不少。于是他聯(lián)系了廠家維修部，維修部的工作人員上門檢測后告訴他，可能是因?yàn)樵诓鹧b過程中沒有按規(guī)范操作造成空調(diào)壓力過高，影響了制冷效果。謝先生表示，當(dāng)初因?yàn)閳D便宜，隨便找了個(gè)體維修店幫忙拆裝的空調(diào)。

　　像謝先生遇到的此類情況并不少見，就空調(diào)外機(jī)的安裝問題，記者上網(wǎng)搜索了一下，發(fā)現(xiàn)注明有提供“空調(diào)拆裝 、維修 ”的公司不在少數(shù)。

　　■ 專家提示：專業(yè)技術(shù)、認(rèn)證一個(gè)都不能少

　　對(duì)此，中國家用電器維修協(xié)會(huì)副會(huì)長郭赤兵表示，空調(diào)業(yè)內(nèi)一直有著“三分產(chǎn)品，七分安裝”的說法，由此可見空調(diào)安裝的重要作用。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供的資料顯示，隨著近日氣溫的逐步升高，對(duì)空調(diào)質(zhì)量的投訴也在不斷增多，而不少空調(diào)的質(zhì)量問題，是因?yàn)榘惭b操作不當(dāng)引起的。

　　郭赤兵介紹，實(shí)際上早在2000年3月1日，我國已實(shí)施了《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》，對(duì)空調(diào)的安裝要求等作了相應(yīng)的規(guī)定，但對(duì)空調(diào)的拆除和重新安裝沒有做出規(guī)定，此次《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范（征求意見稿）》將在《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的基礎(chǔ)上添加拆卸、安裝和規(guī)定場所的維修服務(wù)的技術(shù)要求、操作規(guī)范及質(zhì)量測評(píng)方法，為消費(fèi)者使用空調(diào)提供更多的安全保證。

　　郭赤兵指出，空調(diào)維修安裝企業(yè)應(yīng)擁有專業(yè)技術(shù)人員、固定修理場所、專業(yè)維修設(shè)備及相關(guān)管理體系，而不少維修企業(yè)、搬家公司根本不具備這些條件。消費(fèi)者在聯(lián)系空調(diào)維修服務(wù)時(shí)應(yīng)盡量找各大品牌的特約維修點(diǎn)或知名維修企業(yè)，并注意查看有無維修資格證書和員工上崗證，維修前問清相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，付費(fèi)要索取收費(fèi)憑據(jù)。