買輛車，最后到了拿刀理論的地步，實在雷人。但是，這真的發(fā)生了。最近，“汽車路路通”就接到這樣一起投訴——由于修車糾紛，車主拿起菜刀，把上門的廠家代表和4S店經(jīng)理“請”了出去。
車主：兩年大修了4次
整件事情的起因，是葉先生在2009年3月，在石祥路上的順誠汽車銷售有限公司，買了一輛解放牌大貨車。葉先生說，他做的是拉貨的生意，這輛車是他的命根子。
可是，希望越大，失望也越大。“2009年9月，我正拉著貨，在杭州繞城高速上跑，發(fā)動機突然不工作了，車險些翻掉。下來一看，原來是發(fā)動機氣門斷裂了。”葉先生說，從2009年 9月第一次大修，到今年3月為止，車已經(jīng)大修了4次。車一次次壞得動不了，再拖回修理廠，光拖車費就花了2000多元。
現(xiàn)在，葉先生懊惱地說：“哪怕再讓我選一萬次，我也不會買這樣的車了。”
車商：車主強行開走了車
葉先生找過很多次4S店。他的兩次維修記錄，記者看到了。除此之外，還有一張雙方簽定的協(xié)議書。上面寫著，“若一年內(nèi)氣門再次出現(xiàn)故障，斷裂，無條件更換發(fā)動機，同時報銷用戶拖車費用。”落款為2010年4月13日。
如果這輛車不再出現(xiàn)問題，雙方肯定會相安無事。可是，天不隨人愿。今年3月，車子的發(fā)動機又壞了。這直接導(dǎo)致了雙方矛盾的升級——4S店說，這一次壞的是曲軸，不是協(xié)議中所規(guī)定的“氣門”，2000多元的維修費用，應(yīng)該由葉先生來承擔(dān)；而葉先生，完全不認可4S店的說法。
今年3月末，惱火到極點的葉先生，強行從4S店總臺搶走了車鑰匙，不顧保安的阻攔，把修了一半的車強行開回了家。幾天后，廠家派人去葉先生家談判，于是雙方發(fā)生了“動刀子”的險情。
路路通：雙方不讓步，這結(jié)如何解
事情至此，廠家和葉先生的矛盾已經(jīng)升級。昨天，記者打電話給劉經(jīng)理，希望雙方能坐下來，把事情再協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。可是，劉經(jīng)理并不打算這么做。“其實，本來廠家已經(jīng)打算給用戶換發(fā)動機了，可他（指葉先生）太不講道理，強行把車開走，還動刀子，雙方還有什么好談的？”
劉經(jīng)理強調(diào)，廠家和經(jīng)銷商，都在按照協(xié)議辦事。“如果我們哪里做得不對，可以改；可問題是，我們沒做錯！”
葉先生說，他一定要把這件事情維權(quán)到底。“我花錢買車，又花錢拖車，花錢修車，廠方什么都不肯承擔(dān)，到底誰有錯？”“如果廠家不肯坐下來談，我就上法院告去。”
想當(dāng)“娘舅”調(diào)解，結(jié)果雙方都還在氣頭上，“汽車路路通”的記者只好嘆口氣。如果對事件有什么看法，歡迎來和我們討論。