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調(diào)查:88.6%受訪者網(wǎng)購日用品遇到過價高或質(zhì)次情況

2017-09-07    中國青年報        點擊:

  漫畫:朱慧卿

漫畫:朱慧卿  足不出戶,就能吃到新鮮的水果蔬菜,時不時還能趕上“打折”,感覺占了很大便宜。當(dāng)下,網(wǎng)購成為年輕人購買生活用品、食品的主要渠道。但是與傳統(tǒng)早市、超市相比,網(wǎng)上購物真的便宜實惠品質(zhì)好嗎?

  近日,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng),對2016名受訪者進行的一項調(diào)查顯示,購買日用品、食品時,84.0%的受訪者喜歡網(wǎng)購。與傳統(tǒng)早市、超市相比,59.8%的受訪者覺得網(wǎng)購實惠,33.4%的受訪者覺得差不多。34.4%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)購日用品看起來劃算,實際并不節(jié)省。

  受訪者中,一線城市的占34.6%,二線城市的占45.6%,三四線城市的占16.2%,縣城或農(nóng)村的占3.7%。90后占18.5%,80后占52.2%,70后占23.5%,60后占4.6%,50后占0.9%。

  84.0%受訪者購買日用品、食品時喜歡網(wǎng)購

  購買日用品、食品時,84.0%的受訪者喜歡網(wǎng)購,其中26.0%的受訪者非常喜歡。

  范阿姨今年55歲,為了照顧外孫女,她去年年底從老家來到北京。“女兒女婿工作都很忙,加班加點是常有的事,所以買菜做飯我都包了,經(jīng)常去菜市場趕早市。這是幾十年的生活習(xí)慣,不是說改就能改的”。

  北京某高校大三學(xué)生趙珂(化名),一日三餐都在食堂吃或點外賣,“有時候減肥,晚餐想吃點黃瓜、西紅柿,就用手機App選購。一小時送到宿舍樓下,比去菜市場方便多了”。

  受訪者認(rèn)為網(wǎng)購日用品、食品最吸引人的地方在于:送貨上門,節(jié)省時間(72.4%),在線選購,方便快捷(64.2%),物美價廉,優(yōu)惠力度大(55.5%)。其他還有:質(zhì)量有保障,性價比高(26.2%),包裝高檔,賞心悅目(15.7%),品牌效應(yīng),值得信賴(14.5%),格調(diào)高,風(fēng)格獨特(6.7%)等。

  在北京工作的劉暢(化名)說,“現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代,可以買菜的App有十幾個,一大早去菜市場又累又?jǐn)D,也不能保證衛(wèi)生質(zhì)量。App打折力度大,趕上年中、年尾大促,還有減免優(yōu)惠,怎么看都比菜市場便宜”。

  劉暢的飲食需要少油少鹽,所以他經(jīng)常在家里自己做飯。“我最常用的幾個App上,東西是大品牌,質(zhì)量好也干凈衛(wèi)生。雖然沒算過和菜市場相差多少,但覺得即便貴點,也不過十幾塊錢的事兒,關(guān)鍵在于大品牌的東西,買得放心,吃得也放心”。

  如何確認(rèn)網(wǎng)購日用品、食品的品質(zhì)?51.6%的受訪者靠金字招牌或老品牌,41.5%的受訪者會看首頁推薦店鋪或推薦產(chǎn)品,39.8%的受訪者是朋友家人推薦,35.1%的受訪者相信明星推薦或代言,32.0%的受訪者親自體驗,24.8%的受訪者會看價格是否高于平均水平。

  88.6%受訪者網(wǎng)購日用品時遇到過價高或質(zhì)次的情況

  劉暢的媽媽覺得網(wǎng)上的東西看不到、摸不著,容易上當(dāng),不如去菜市場靠譜。

  與傳統(tǒng)早市、超市相比,59.8%的受訪者覺得網(wǎng)購實惠,33.4%的受訪者覺得差不多,6.9%的受訪者覺得網(wǎng)購有時候花費更多。

  范阿姨認(rèn)為,去菜市場采購日常食品最靠譜。“我一般早上5點多起床,趁著大家還睡覺,買點新鮮菜,再打半斤牛奶。我們小區(qū)旁有一個小菜市場,水果蔬菜、油鹽醬醋、鍋碗瓢盆都能買到,價格劃算。買回來的西瓜個大、沙瓤,又甜又便宜”。

  范阿姨也曾在女兒的指導(dǎo)下用手機App購物,但是用了幾次就放棄了。“介紹詞寫得挺好,但買回來的東西比圖片里的差遠(yuǎn)了。”范阿姨說,網(wǎng)購的西瓜根本不甜,蔥姜蒜也不便宜,雖然有打折,可加上運費還是比菜市場貴。“這些宣傳語也就是騙騙年輕人,等他們開始自己帶孩子做飯了,就會知道去菜市場買菜的好處”。

  調(diào)查顯示,88.6%的受訪者在網(wǎng)購生活日用品時遇到過東西價格偏高或質(zhì)量不好的情況,其中19.7%的受訪者經(jīng)常遇到,68.9%的受訪者偶爾遇到。34.4%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)購日用品看起來劃算,實際并不節(jié)省,對此35.0%的受訪者不認(rèn)同,30.7%的受訪者表示不好說。

  “其實,不管是哪種消費方式,只要自己覺得劃算、舒心就好了。”劉暢說,“我媽媽喜歡去菜市場,我偷懶在家等著送貨上門,都挺好的,互不影響。”

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