投訴主題:速銳1.5TID有嚴重影響行車安全的質量問題 | |
投訴目標:比亞迪速銳 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2015-09-18 | 投訴地區:天津市 |
自2013年8月購買速銳后,一直有低速檔頓挫和拖拽感,而且方向盤下方的電子管柱總發生異響,時至2015年上半年單電子管柱一項已經更換過3次,經向4S店詢問但是更換電子管柱一項費用就是3000多,這不免讓消費者擔心車輛出保后的維修費用,在2015年上半年車輛行駛的頓挫感及拖拽感尤為強烈,而且在掛檔時出現很大的異響如同放炮一樣,后經過4S店檢查稱是變速箱問題并且向廠家訂件予以更換,同時對于客戶只是口頭承諾可以延保,但是并沒有書面形式的延保承諾,到今年9月份再次發現車輛頓挫感及拖拽感同時車輛啟動后掛當并無反應,SVS故障燈長亮,與4S店溝通,4S店讓我自行找道路救援,到店后4S店稱是因為電業模塊問題導致車輛無法行駛,自2013年提車后就始終問題不斷而且在今年又發生如此重大影響行車安全的故障,該車型是比亞迪搭載自主研發的TID變速箱,在頻繁出現重大故障的情況下,廠家也未能有一個可以可行的解決方案,且該企業解決問題的態度就是敷衍了事,所以對于這種存在嚴重設計缺陷就量化生產投放市場的行為是置廣大車主人身安全的不顧,要求315可以徹底調查該問題,給廣大車主一個公道,維護消費者合法權益。