（對(duì)質(zhì)量萬(wàn)里行的窗口人員說(shuō)聲抱歉，因?yàn)槌霾钗醇皶r(shí)回復(fù)上次的投訴，導(dǎo)致投訴關(guān)閉，不得不再次進(jìn)行投訴。你們辛苦了！）

接上次投訴，并未能解決質(zhì)量問(wèn)題，反而搞了一肚子氣。對(duì)處理結(jié)果很失望。上次投訴編號(hào)：CR201806211903570114572

1、2017.12.23日于連云港市翔盛方通汽車銷售有限公司購(gòu)買斯柯達(dá)明銳轎車一輛，2000公里即發(fā)現(xiàn)車輛異響（3種異響：1、冷車起步及冷車轉(zhuǎn)向時(shí)，4個(gè)車輪或多或少的出現(xiàn)摩擦的滋滋聲；2、剎車并在車輛停止后（正常踩剎車，非急剎車），在車輛的后部會(huì)發(fā)出很大的嘎吱聲；3、轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)到一定角度時(shí)，車輛后部有很大的嘎吱聲發(fā)出）。

2、我對(duì)4S店處理方式不認(rèn)可，同時(shí)對(duì)大眾汽車售后在處理投訴編號(hào)：CR201806211903570114572的方式不認(rèn)可。原因如下：

1）、4S店的處理方式：

先是不予理睬，但在我提供異響錄音后，4S店先后找來(lái)3個(gè)技師對(duì)車輛進(jìn)行判斷，前2個(gè)技師是在現(xiàn)場(chǎng)的，都說(shuō)剎車片或減震或懸掛有問(wèn)題，需要排查。4S點(diǎn)售后不認(rèn)可技師說(shuō)法，隨后失蹤幾分鐘后找了一人來(lái)說(shuō)是正常，讓我走。期間發(fā)生矛盾。他們說(shuō)斯柯達(dá)有出文件說(shuō)是正常，讓其提供有不予理睬。同時(shí)說(shuō)所有斯柯達(dá)的車都行車及剎車異響，讓我試駕。我不認(rèn)可，我們要電話錄音差點(diǎn)被打及摔手機(jī)。

2）、大眾汽車售后處理投訴編號(hào)：CR201806211903570114572的方式：

在未聯(lián)系我這個(gè)當(dāng)事人核實(shí)的情況下，單方面認(rèn)可了4S店的說(shuō)法，并在315質(zhì)量萬(wàn)里行的處理結(jié)論上做了他們的回復(fù)。說(shuō)我在4S店試駕了其他車輛并認(rèn)可車輛異響的情況下，動(dòng)手打了4S點(diǎn)售后人員。且并拒絕提供異響錄音。重點(diǎn)提下，剎車是正常剎車，非急剎車。4S店純屬賊喊捉賊！（法制社會(huì)下我打人了4S店還不鬧翻天了？沒(méi)報(bào)警么？），我要是不提供錄音4S點(diǎn)壓根不會(huì)給我檢查（實(shí)際上也沒(méi)有檢查，就是過(guò)來(lái)聽(tīng)聲音）

3、我的訴求是：

對(duì)車輛異響進(jìn)行逐一排查。不是光聽(tīng)聽(tīng)聲音或壓根不聽(tīng)聲音就說(shuō)是車輛正常。是否是減震套摩擦的聲音？是否是彈簧彎曲接觸軸套產(chǎn)生的異響？是否是剎車片問(wèn)題？（不可否認(rèn)，明銳剎車片異響一直存在就沒(méi)解決過(guò)）是否是懸掛有異常？

同時(shí)提醒上汽大眾一句話，照著你們處理投訴編號(hào)：CR201806211903570114572的回復(fù)。我們是否可以認(rèn)為你們說(shuō)你們的汽車全部存在異響？？？？？？？？？_x000D_