4月4日和女友一起購買的鞋子，但買時發(fā)現(xiàn)鞋內(nèi)有磨損痕跡，但是營業(yè)員稱正常，后在4月5日準備穿時發(fā)現(xiàn)鞋底有不明顯的磨損，當即覺得異常，因為上班所以沒有打電話詢問，后在4月6日致電奧康客服，客服回復稱不退不換，態(tài)度十分惡劣，后想是否門店可以解決下，調(diào)換下總可以吧，隨即4月7日帶鞋子到門店咨詢，營業(yè)員當即表示，鞋子是穿過的，不能換更不能退，后致電12315，發(fā)現(xiàn)是留言的，也罷，留了言，但想想315不會處理，因為上海315不是很完善，很多投訴都不會有結(jié)果，所以決定上網(wǎng)重新投訴。希望此事有個合理滿意的結(jié)果，謝謝。