工作人員你們好，我于上周末，7月8日從通州世紀聯(lián)華一層給孩子買了雙涼鞋，當時售貨員說這鞋挺好的，你就讓孩子穿去吧，錯不了。然后我們花了79元夠得此鞋。結果孩子穿了四五次鞋底就大面積開膠，鞋底上面類似皮的東西也有不同程度的斷裂。我們于7月15日找到店鋪，店鋪的營業(yè)員說這是皮面的，有裂痕也是你們人為所致，自己是不會斷裂的，還說開膠她拿到廠家給粘上，至于人家沾的什么樣子她就不敢保證了，當時我要求退貨，她說促銷商品不管這些，一層所有店鋪都是這樣的，不管。請問這樣說合法合理嗎？打折的商品就應該一周沒穿過來就大面積開膠嗎？而且聽商場里的其他營業(yè)員說這家店鋪要搬走了，請315的同志們幫幫我吧，商家太欺騙顧客了，為了避免他們在這樣欺騙下去，讓更多的消費者受到損失，請你們盡快幫我解決，謝謝！敬上。