我于2013年3月22晚上在南通中南pull and bear買了一個(gè)包和一件外套。由于突然接到電話說家里老人不行了，匆忙付款沒注意小票，回去試了后想換小一個(gè)尺碼，衣服吊牌什么的都沒拆，也沒穿過。只是換個(gè)尺碼，商家堅(jiān)持要小票說上面有條形碼，否則不好換。我以前也在文峰換過，商家都愿意的怎么到他們家就不行了，如果不承認(rèn)我在他們家買的也可以調(diào)出當(dāng)天的監(jiān)控和消費(fèi)明細(xì)。而且當(dāng)天也有認(rèn)識(shí)我的店員在場(chǎng)可以承認(rèn)我在他們家買過。關(guān)于小票這個(gè)問題很容易損害消費(fèi)者權(quán)益，如果小票丟了商家也不可能給你補(bǔ)，顧客要換要退不是很吃虧？現(xiàn)在也沒有明確的合同說明小票丟了就不能退換！希望能幫我解決下這個(gè)問題我只是同一件衣服換個(gè)尺碼、我的購買記錄和監(jiān)控都可以調(diào)出來證明我22號(hào)買過的！而且他們家是30天退換的，望在短期內(nèi)解決！謝謝