我于2013年9月29日收到在走秀網(wǎng)訂購的一款折后價3880元人民幣的Burberry（巴寶莉）女包，收貨后使用不足一個月（包包一周使用僅兩次），出現(xiàn)了皮質(zhì)開裂、掉線的明顯質(zhì)量問題。本人覺得應(yīng)向銷售網(wǎng)站——走秀網(wǎng)——反映情況，于是在撥打網(wǎng)站標示客服電話4008884499后按其客服人員建議，于11月17日將Burberry（巴寶莉）包的開裂與掉線情況拍照后發(fā)送到了service@xiu.com 后來網(wǎng)站的售后人員通過0755-25320333號碼進一步聯(lián)系我了解情況，并且稱已將包包的開裂和掉線照片反映給供應(yīng)商核實情況（說到這里，本人認為質(zhì)量問題的包包在本人手上，應(yīng)與本人核實情況才是正確的做法），然后售后人員告訴本人“耐心等待”。 自11月17日至今，本人已經(jīng)等待了將近兩個星期，期間網(wǎng)站并不主動聯(lián)系本人，于是本人主動數(shù)次致電走秀網(wǎng)詢問進展，在數(shù)次聽到“耐心等待”之后的今日晚上，網(wǎng)站售后人員來電告知本人該質(zhì)量問題包包不予退款，同時質(zhì)疑包包的開裂乃本人人為造成。 走秀網(wǎng)宣傳其產(chǎn)品均為“正品授權(quán)”，卻銷售假冒名牌，同時3880元的產(chǎn)品竟然在使用不足一個月即出現(xiàn)開裂、掉線的低級質(zhì)量問題。該行為不僅構(gòu)成了對消費者的欺詐、違約行為，而且侵犯了Burberry的知識產(chǎn)權(quán)和商標權(quán)。 讓本人等待近兩周后，走秀網(wǎng)竟然稱是本人“使用不當所致”——全人類都知道包包是用來背的，不是用牙咬的——本人愛惜還來不及，除非我腦筋有病才會去故意損壞它。走秀網(wǎng)的無恥讓本人氣憤。 鑒于上述實情，本人強烈請求315介入此事，以使走秀網(wǎng)給予我全額退款以及產(chǎn)品購買價三倍的賠償。 感謝！