本人于2013年11月16號和2013年12月14號在京東商城卓越星辰店分別購買了2款不同效果的泊美PURE&MILD 超值套裝植物倍水潤保濕補水滋養4件套II，水潤型和滋潤型，商家發一模一樣的商品過來，并且在下訂單的時候明確注明需要發票，商品寄出商品是并沒有寄出發票，多次向商家索要發票無果，懷疑商家涉嫌逃稅，客戶明確注明了，收到商品后客戶不另外索要發票，他們就不會附上發票，就算索要發票了，他們也只是敷衍，時間長了，客戶便不記得了，關于商品，2013年11月16號購買的是水潤型的套餐（油性皮膚適用），商家發的是外包裝印有滋潤型的字樣的產品，2013年12月14號購買的是滋潤型的套餐（中性和混合型皮膚適用），商家還是一模一樣的產品，多次找客服，客服不給處理