我在瑞玲秀美容美發(fā)雙井店（原木石造型）辦了一張2000元的美容卡，2012年9月1日我收到短信：尊敬的會員：木石已被瑞玲秀美業(yè)收購，重裝開業(yè)，于9月2日粉墨登場，現(xiàn)全場4.3折優(yōu)惠。瑞玲秀全體員工期待您的光臨（北京木石美業(yè)）。我的卡還沒辦夠一年咋就改名字了呢，懷著好奇心我到了瑞玲秀美容美發(fā)雙井店，他們說改名字但原來的卡還可以用享受以前的折扣，我們想退錢，他們不同意說我可以消費(fèi)，我查了下余額還有1206元，好的理發(fā)師走了只剩下不好的了，在瑞玲秀美容美發(fā)雙井店員工的勸說下我辦了1000元的護(hù)發(fā)項(xiàng)目說好做4次送兩次一共6次頭發(fā)護(hù)理，本來28的理發(fā)竟然收我原價(jià)78還是88我忘記了原本的折扣也沒有了。我今天去本來想繼續(xù)做護(hù)理畢竟還有3次，查了一下卡里還有50元余額�？墒枪ぷ魅藛T說木石的卡不能用了，而我在瑞玲秀的護(hù)理被他們簽上了其它名字說是次數(shù)用完了，而在他們的記錄表上只有一次是我簽的名字，而我每次去做護(hù)理他們都要求我拿出瑞玲秀美業(yè)的護(hù)理卡，他們在上面確實(shí)寫了3次日期，而這正是我護(hù)理的我真是次數(shù)。而他們以人員流動(dòng)為借口說以前收錢和給我做護(hù)理的人都走了沒人能證明我在他們那護(hù)理的次數(shù)，可是也不能就這讓隨便找個(gè)人簽字劃掉我的護(hù)理次數(shù)啊。這是對消費(fèi)者的欺騙，之前明明說的可以用的卡突然就說不能用了，這又是怎么回事。我今天看了他們的營業(yè)執(zhí)照是2012年12月辦下來的，而他們2012年9月份就開業(yè)了，這又是怎么回事算不算非法經(jīng)營呢？他們說我的錢算少數(shù)還有好多原木石的卡里面有數(shù)萬元都不讓用了，這個(gè)是說讓用就可以用說不讓用就不可以用嗎？他們說我要再充500元就可以用受了這樣的欺騙難道我還要往里扔錢嗎？我只想討個(gè)公道，希望有關(guān)部門能幫我討回公道。