本人2010年10月份購買了一臺康佳液晶電視機，型號為LC46TS86N。當(dāng)時曾上網(wǎng)了解康佳電視在國內(nèi)品牌中應(yīng)屬質(zhì)量比較好的，而且導(dǎo)購聲明該電視功能頗多，質(zhì)量很好。 買回來使用一段時間，平心而論該電視功能、效果還算不錯。但是今年9月偶然出現(xiàn)無法開機現(xiàn)象，當(dāng)時因為還在使用空調(diào)，我心想可能是電壓問題，沒有引起重視。但是前一陣子電視就一直黑屏無法開機了。我馬上撥打400客服電話，但是一直無人接聽，據(jù)后來解釋是客服晚上不上班。上周終于打通了電話，維修人員上門隨便看了下，就說是數(shù)字板故障，需要更換，但是已經(jīng)超過保修期幾天，需要600元費用。 我想說的是，康佳這么大的公司，為什么客服電話晚上不上班？如果我早幾天打通電話，就在保修期了。再者，電視說是屏幕保修三年，整機一年，那么我黑屏到底是什么問題，黑屏不屬于屏幕問題嗎？如果電視機用一年就壞了，誰心里都不會舒服吧，還要維修，維修后是否保障也是個問題。這臺電視買回來也就是晚上看看，使用頻率并不高，而且家人也是相當(dāng)愛惜的。我強烈要求康佳公司確認(rèn)該電視故障原因，并且做出解釋。