我于3年前購買三星40寸平板電視LA40S71B，目前，剛剛過保修期。已經棄之不用打一年之久。 電視現在開機時，開始超時10幾秒后面嚴重到幾分鐘，致電三星服務熱線4008105858 （1846號），然后當地寧波維修商（057487338191）承諾現場維修，并且答應更換配件，由于過保修期，所以維修費用如下： 50元交通費+320元開機費+實際發生配件費（可能更換電源板） 本以為三星電視是個案，但在網上搜索，發現我這型號三星已有大量的客戶投訴，如： http://www.jdwx.info/thread-80233-1-1.html http://bbs.house365.com/showthread.php?threadid=3351921 http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1019285 http://wenku.baidu.com/view/6f122fc36137ee06eff91827.html http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1984941.shtml http://m.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=11615 ^^^^^^^^^ 其實，這個是該產品（40三星電視）的質量缺陷，只是電源板上的一個電容壞了，購買一個電容只需不足10元錢。但是，現在三星電子獅口大開口，當初拒絕，之后又聯系4008105858，北京三星投訴電話01064751880來電服務口氣強硬，態度極差，說：網上言論不可信，三星電子就這樣收費！要修就這價格，不修算了。 本人覺得三星公司面對自身產品質量問題給用戶造成的損失毫無歉意；并且利用其產品質量缺陷，設計低壓電容，在保修期過后收取高額維修費用，瘋狂斂財；是對中國消費者利益的完全漠視，讓人絕對不能接受。因此進行投訴。 強烈要求三星電子給個說法： 1. 網上大量案例表明：該款型號的40寸三星液晶電視會在差不多剛剛過保修期時間內出現完全一樣的問題，都是電源板電容損壞，這個就不是個人使用不當的問題了，而是產品設計本身的缺陷，屬于產品質量問題。 2. 損壞的電容價值不到2塊錢，三星公司收取的維修費用過高。 3. 邀請315和新聞媒體介入，當初拆機維修，看看到底是不是電容設計問題導致三星日后收取高額維修費用，瘋狂斂財。 建議： 1.徹底審查同類產品的產品缺陷問題，并向已購買該產品的用戶公開缺陷信息，對存在該問題的產品進行召回，并免費維修或更換； 2.對本人的電視機產品進行免費維修，并且延長經過維修的電源板的保修期 3.對三星01064751880 來電的強烈態度極度無語，都有想扛著彩電并請新聞媒體和315，到三星電子和蘇寧購物處當場砸機的沖動！！ [申訴]三星電視投訴 倪作者于2012-07-05回復 從北京三星電話后 一直就沒人聯系和上門看？ 這事情就這么解決的？ [申訴]繼續忽悠作者于2012-06-26回復 周末等了2天根本沒人電話和上門來查看電視機, 電話說不能優惠 向三星總部申請 ^^^^^^ 繼續扯蛋 [申訴]解決了?????作者于2012-06-26回復 至今沒有上門先看下,約好上周末來等了3天沒消息 何來解決???? 三星總部電話后 ,已經近一個月,再也沒有人聯系我及上門維修,然后此帖狀態變為已解決,試問是不是三星總部給315的答復是不是就是個口頭已經解決? ?