我是今年4月30日在蘇寧易購定了一臺“帥康電熱水器”，蘇寧給我說的5月4號送貨，結果沒送，我多次打電話，才到5月7號送來，安裝好后卻不能用（電熱水器的插頭里面的開關一插插座就跳閘），我當時申請了換貨（心想反正要用，買東西就是想用呢），5月14號蘇寧給我換了同一款機器，裝上后我就正常用了兩次，結果這機器又范了第一臺機器同樣的毛病。5月19日在網上申請了退貨，這蘇寧都到現在也沒給我解決，我在這中間多次打電話給蘇寧，接電話的就說給上面反映，反映都一個月了，也沒解決問題，