本人于2011年4月在新疆阿克蘇國(guó)美電器北大街1號(hào)新世紀(jì)購(gòu)物中心負(fù)一樓購(gòu)買了海爾高清流媒體LED電視，型號(hào)LE42A30。2013年電視液晶顯示屏出現(xiàn)色帶，本人報(bào)修，海爾售后服務(wù)說(shuō)我人為的造成液晶顯示屏排線損壞，需付3200元更換液晶顯示屏。本人因工作繁忙，很少看電視，電視機(jī)液晶顯示屏沒(méi)有發(fā)生碰撞、刮擦、裂紋或是被雨淋濕的狀況，按海爾的保修政策液晶顯示屏是質(zhì)保3年的，本人買的電視才使用1.5年，在保修年限內(nèi)。說(shuō)明書(shū)中說(shuō)明不許用化學(xué)藥劑擦液晶顯示屏，也未注明怎樣清潔液晶顯示屏，本人按常規(guī)用濕抹布擦屏幕上落下的灰塵，而且每年4次，可能是水汽進(jìn)入電視機(jī)液晶顯示屏造成的損壞，但是按常規(guī)用濕抹布擦電視機(jī)是通用的做法，而且電視機(jī)液晶顯示屏清潔怎么做，說(shuō)明書(shū)也沒(méi)有說(shuō)明，國(guó)美電器的店面、或是其它店面上也沒(méi)有銷售屏幕清洗液。。。怎么能說(shuō)是人為的損壞電視機(jī)。。。。誰(shuí)家不擦電視機(jī)。。。。。
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