我于2013年6月17在蘇寧易購搶購一臺(tái)海信空調(diào)KFR-35GW/06-N2(a)(銅管) 價(jià)值2199元，蘇寧6月18送貨，但是沒有給發(fā)票，當(dāng)時(shí)由于我在上班家里收貨人不知道要發(fā)票，就收下貨蘇寧送貨的人簽單就走了，6月19來安裝，打開包裝發(fā)現(xiàn)機(jī)器出風(fēng)口處的橫條斷裂，沒有安裝給上報(bào)了，20號(hào)重新出庫，送貨人員告知出庫的也是壞的空調(diào)，而且?guī)炖餂]有庫存，跟客服聯(lián)系說要憑發(fā)票退貨，但是他們發(fā)票沒有開給我，客服說已經(jīng)上報(bào)了，但是直到今天都沒有給回復(fù)。網(wǎng)上客服也是，一受理就立馬結(jié)束談話。