我公司位于河北省滄州市肅寧縣尚村鎮，單位為肅寧縣第一污水處理廠，由于生產需要，我廠的在線監控室需要安裝空調來控制室溫，我們所安裝的格蘭仕掛式空調于最近發生故障，隨后聯系當地售后維修人員，難以解決問題：
首先：當地售后服務人員（電話：0317-5013882）態度非常惡劣，多次聯系要求維修，均找出各種理由拖三拉四，最后竟說讓我們去投訴的惡劣言語。
其次：我們根據格蘭仕公布的空調服務電話，4008300888聯系空調客服，均處于正在忙，無法接通狀態。
由于空調不能及時維修，已經對我廠的在線監控設備正常運行產生了影響，引起設備無法正常、連續工作，已經造成廠內損失，因此我們要求：
第一、售后人員立即到廠維修并當面道歉；
第二、格蘭仕售后體系形同虛設，建議取消，如果繼續保留，希望400售后電話致電道歉并對我廠造成的損失進行經濟賠償。
第三、建議315維權組織對格蘭仕的售后體系進行調查，督促整改。
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