我于2013-06-21日在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買0元購(gòu)的商品，返了299的券，用券買了集怡嘉(Gigaset)電話機(jī)A180套裝(紳士黑) ，訂單號(hào)是10003005731 。蘇寧承諾的送貨日期是6月24日，半個(gè)月了一直沒給我送貨，打了幾十個(gè)電話，每次就是說(shuō)沒貨，問什么時(shí)候發(fā)貨，一開始說(shuō)一周內(nèi)發(fā)，之后說(shuō)6月底發(fā)，現(xiàn)在干脆說(shuō)沒貨，由廠家送貨，廠家那邊說(shuō)是蘇寧這邊送的，問什么時(shí)候到貨都說(shuō)不知道，每次的回答就是等到貨了才能送貨。 之后7月初打電話給我說(shuō)不是沒貨，是系統(tǒng)問題，沒有辦法發(fā)貨，跟去客服協(xié)商，說(shuō)賠我320的券，給我退貨，再三確認(rèn)，客服說(shuō)會(huì)給我賠償320券并延期，蘇寧那邊幫我操作了退貨，結(jié)果退貨只給我賠償290的過(guò)期券，答應(yīng)的30塊沒給我賠，我老婆的跟我買的一樣的商品，退回給她的是290+30的券，我聯(lián)系了蘇寧N次，都叫我等活動(dòng)專員回復(fù)，但是一直沒給我處理，電話都不知道打了多少個(gè)，都是沒有結(jié)果