我于2013年6月29日在百大商城購買了一臺格力空調(diào)，當(dāng)時帶著購買目標去的，是格力Q迪空調(diào)，因為在去年在百大購買同一品牌型號的空調(diào)，所以也就沒問其他的型號，只是問了此型號的價格，覺得合適就購買了，購買過程不超過20分鐘。空調(diào)于2013年6月30日送到家，但是因為廠家安裝順序和天氣原因，于2013年7月7日預(yù)約安裝，2013年7月9日早上9時進行的安裝，但是在安裝過程中，我發(fā)現(xiàn)，送貨的空調(diào)并不是我的目標Q迪空調(diào)，而是規(guī)格相當(dāng)?shù)臎鲋�靜空調(diào)，兩種空調(diào)在商城的出售價一致，我當(dāng)時就聯(lián)系售后，但是被告知空調(diào)內(nèi)機已經(jīng)上墻，雖然外機沒裝，但是也不能更換為我的目標Q迪空調(diào)，而且在溝通中我發(fā)現(xiàn)，我的發(fā)票上的空調(diào)型號竟然也是涼之靜空調(diào)，但是在發(fā)票上沒注明是Q迪還是涼之靜，是事情出現(xiàn)之后我自己發(fā)現(xiàn)的。我認為這個是出售方的業(yè)務(wù)流程的問題，應(yīng)該由出售方負責(zé)，我要求更換為我所需要的Q迪空調(diào)，型號為格力KFR-32G/(32570)的現(xiàn)正在出售1.5P的變頻2級Q迪空調(diào)，銷售價格為3580。