你好，我最近購買了天貓深圳信友達(dá)數(shù)碼專營出售的商品發(fā)生質(zhì)量問題，聯(lián)系深圳信友達(dá)數(shù)碼專營店和深圳市奧尼電子工業(yè)有限公司客服都無法給予滿意的解決。產(chǎn)品信息如下：Aoni/奧尼 Q719微型高清數(shù)碼攝像機(jī) 家用照相機(jī) 行車記錄儀錄音筆 顏色分類: 黑色攝像機(jī)套餐: 套餐二 240.00 1 售后處理中 退運(yùn)保險 192.60 (賣家包郵 含保險:0.60) 交易成功 訂單詳情：訂單編號：401219586768899 成交時間：2013-08-15 11:26 深圳信友達(dá)... 產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在說明的包退包換期限內(nèi)，聯(lián)系奧尼產(chǎn)品客服后深圳信友達(dá)承諾給換新，可是更換后的產(chǎn)品仍然存在和原來產(chǎn)品一樣的各種質(zhì)量問題，不得懷疑就是換了個包裝換湯不換藥的把原來的有問題的產(chǎn)品又寄回有給我，還以商品經(jīng)過他們技術(shù)人員檢測沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題為由拒絕支付退回產(chǎn)品產(chǎn)生的郵費(fèi)，檢測的結(jié)果是他們自己做的并不存在公正性和監(jiān)督機(jī)制，而只有第三方的具有公正性的權(quán)威機(jī)構(gòu)的國家檢測機(jī)構(gòu)的檢測才具有可信性，而我手里的商家寄給我的所謂的已經(jīng)更換了的、新的、但事實(shí)上卻存在各種質(zhì)量問題的商品就是這個商家欺騙消費(fèi)者的最好的證明。聯(lián)系了天貓、深圳信友達(dá)、深圳尼奧客服都不能給予有效的滿意的解決。 下面是與奧尼網(wǎng)上客服的部分對話：“醫(yī)保”是我的QQ用戶名 醫(yī)保 13:35:10 你好 1495025300 - 咨詢 13:35:10 您好，客服攝像頭業(yè)務(wù)咨詢?yōu)槟�服�?wù)。 醫(yī)保 13:35:26 你好 醫(yī)保 13:35:37 是奧尼客服是嗎 ？ 醫(yī)保 13:35:57 ？ 醫(yī)保 13:36:34 ／ 醫(yī)保 13:36:36 ？ 1495025300 - 咨詢 13:37:33 請問有什么可以幫到您？ （來自騰訊認(rèn)證QQ http://b.qq.com/verified） 醫(yī)保 13:38:52 你好，本人最近購買了你們的產(chǎn)品，信息如下：產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在說明的包退包換期限內(nèi)，承諾給換新，可是更換后的產(chǎn)品仍然存在和原來產(chǎn)品一樣的各種質(zhì)量問題，根本就是換了個包裝換湯不換藥的把原來的有問題的產(chǎn)品又寄回有給我，還聲稱商品經(jīng)過他們技術(shù)人員檢測沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，他們自己檢測的結(jié)果并不存在可信性，而只有第三方具有公正性的權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測才有可信性，而我手里的商家寄給我的所謂的已經(jīng)更換了的新的但事實(shí)上卻存在各種質(zhì)量問題的商品就是最好的證明。 醫(yī)保 13:39:49 訂單編號：401219586768899 成交時間：2013-08-15 11:26 深圳信友達(dá)... Aoni/奧尼 Q719微型高清數(shù)碼攝像機(jī) 家用照相機(jī) 行車記錄儀錄音筆 顏色分類: 黑色攝像機(jī)套餐: 套餐二 240.00 1 售后處理中 退運(yùn)保險 192.60 (賣家包郵 含保險:0.60) 交易成功 訂單詳情 查看物流 醫(yī)保 13:40:17 你好 醫(yī)保 13:40:30 有客服嗎？ 醫(yī)保 13:40:38 怎么都是自動回復(fù)嗎？ 1495025300 - 咨詢 13:40:43 您現(xiàn)在的產(chǎn)品是有什么故障現(xiàn)象呢？ 醫(yī)保 13:40:45 沒有人嗎？ 醫(yī)保 13:41:09 燈閃錯誤 1495025300 - 咨詢 13:41:23 稍等下，這樣，我?guī)湍�轉(zhuǎn)接我們技術(shù)人員 醫(yī)保 13:41:23 四種功能都無法操作 1495025300 - 咨詢 13:41:30 正在為您轉(zhuǎn)接到客服技術(shù)咨詢（01），請稍候… 149502529