本人于2013年10月22日網(wǎng)購樂視超級電視S50一臺，搶購時間為12點02分03秒，付款時間為12點33分。
樂視這次發(fā)布數(shù)量為1萬臺，由于其自身問題，導(dǎo)致超賣。后樂視發(fā)布公告，承諾前1萬臺訂購者1周內(nèi)發(fā)貨，按順序發(fā)貨。本人付款后打客服電話咨詢，樂視客服承認我的訂單是前1萬臺，并承諾1周內(nèi)發(fā)貨。
按照約定樂視應(yīng)在自2013年10月23號起，一周內(nèi)將所預(yù)定電視發(fā)出。但是在本人在2013年10月29日仍沒有查詢到發(fā)貨信息，只是樂視將相關(guān)流程加上了“發(fā)貨中”。
截至今日，仍沒有任何發(fā)貨信息，同時其他比我訂購?fù)恚犊钜脖任彝淼枚嗟娜耍呀?jīng)于26日左右發(fā)貨，目前已經(jīng)收到貨。
因此本人基于與樂視商城的訂單協(xié)議要求以下權(quán)利：
1 在最短時間內(nèi)快遞出合同要求的電視S50，當面解釋其未能履行合同之理由以及給予當面道歉，并提供補償方案。
2 如果11日還不能發(fā)貨，要求樂視雙倍退款補償。
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