4月份在京東商城購買了一臺京東方的液晶電視，7月份電視屏幕中間出現(xiàn)一條直線，當時打電視到京東方客服時，客服表示盡快找人維修，但過后沒有反應(yīng)，九月我再次打電話督促客服幫我維修電視，客服也是承諾盡快找人維修，過后還是無人和我聯(lián)系維修，十月我再次打電話給京東方客服，當天有維修師傅打電話詢問電視問題，我向維修師傅說明情況后，維修師傅說此種情況不能維修，只能進行更換。直到現(xiàn)在，京東方方面沒再聯(lián)系過我如何處理我的電視問題。 因為每一次打電話到京東方客服時，幾乎都是對消費都敷衍了事的語句。曾經(jīng)往京東商城客服進行投訴，但不知道為什么，京東商城的客服接到網(wǎng)上申請返修換貨的服務(wù)后，給我電話詢問情況，結(jié)果卻不能通過申請返修。 萬般無奈之下，只能到這里投訴，希望可以得到一個合理的解釋。