| 投訴主題：淘寶天貓3M旗艦店不履行免費安裝凈水器的承諾 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：董先生 |
| 投訴時間：2013-11-25 | 投訴地區(qū)：上海市 |
| 處理結果：http://m.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=111272 | |
訂單號：453665196193076 2013年11月11日，本人在淘寶3M旗艦店購買“凈享2000”凈水器一臺，安裝網(wǎng)頁上的宣傳，華東地區(qū)上海可以享受免費安裝的服務，11月16日收到3M凈水器，11月17日開始電話預約安裝但至11月25日未打通，期間網(wǎng)站預約過一次，告知3個工作日內回復電話，但是3個工作日后亦沒有消息，11月25日通過淘寶旺旺聊天工具聯(lián)系淘寶3M旗艦店客服，被告知崇明地區(qū)不能免費安裝，需要上門費用，我認為這個欺詐消費者行為，既然產品宣傳頁上寫明上海地區(qū)免費，崇明就不應該額外收費，希望315能幫我解決這個問題，謝謝。
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