2013年12月25日我在蘇寧易購(gòu)上買的聯(lián)想電視，買之前就咨詢過網(wǎng)上易購(gòu)和蘇寧總部客服4008365365，說(shuō)是可以送貨到家，結(jié)果2014年1月2日電視送到我家所在鎮(zhèn)上的時(shí)候送貨工人給我母親打電話說(shuō)送到村里要加運(yùn)費(fèi)，他們不給送到家，否則就讓我母親自己到鎮(zhèn)上去拖電視，我母親不懂，就跑了十幾公里自己花錢把電視拖回家，我1月2日當(dāng)天就打4008365365投訴，客服跟我說(shuō)看訂單確實(shí)是免費(fèi)送到家的，說(shuō)在24小時(shí)之內(nèi)會(huì)給我一個(gè)滿意的答復(fù)，結(jié)果1天過去了，沒人跟我聯(lián)系，我又打客服電話，客服說(shuō)跟當(dāng)?shù)夭樽C過是要收物流費(fèi)，我說(shuō)你們一開始也沒跟我們說(shuō)要收錢，客服說(shuō)2-3小時(shí)會(huì)有相關(guān)負(fù)責(zé)人給我回復(fù)，沒人跟我聯(lián)系，結(jié)果第三次打電話，客服說(shuō)半個(gè)小時(shí)之內(nèi)給我回復(fù)，又沒回復(fù)，1月3號(hào)晚上我打客服電話，說(shuō)4號(hào)上午10點(diǎn)半之前給我回復(fù)，我怕再耽誤我時(shí)間，就問客服：你確定明天上午10點(diǎn)半前能給我回復(fù)么？她說(shuō)確定，結(jié)果我又等一天沒回復(fù)！今晚我又打電話，還是告訴24小時(shí)之內(nèi)給我答復(fù)，我現(xiàn)在很嚴(yán)重懷疑蘇寧云商在無(wú)休止推諉，以為時(shí)間長(zhǎng)了我們就不會(huì)追究他們欺詐的行為了.