2012年為結(jié)婚買的電視，之后一年多都在老家生活，新房沒怎么住過，電視更是沒怎么用過，至今閉路信號(hào)還沒聯(lián)上，就是沒怎么用過的長(zhǎng)虹等離子電視，肯定在三包期內(nèi)的電視，在正常使用時(shí)突然出現(xiàn)屏裂，黑屏，以致不能使用，昨天售后維修人員上門檢測(cè)，肉眼秒殺得出結(jié)論：人為造成，不予三包。同時(shí)收取鑒定費(fèi)40元，用手機(jī)拍幾張照片然后下結(jié)論就叫鑒定的的話，人人都可以，還用得著售后嗎？ 問明不三包怎么辦，現(xiàn)在事實(shí)是原來5000多的電視現(xiàn)在應(yīng)經(jīng)降到2999了，售后回答是換屏3000元，當(dāng)我提及現(xiàn)在電視降價(jià)時(shí)，得到的回答是產(chǎn)品不一樣，原來產(chǎn)品好。我不明白長(zhǎng)虹，您到底現(xiàn)在賣給消費(fèi)者的是怎樣的次品，以至于抵不上我家舊電視的屏。我也不明白我家的屏是有多高檔，可惜還是裂了。 雖然售后一直在說電視屏幕存在放射性裂紋，裂紋中心為受力點(diǎn)，明顯是人為所致，不屬于自然裂屏，但是長(zhǎng)虹，誰會(huì)閑著沒事吃飽了撐得砸電視啊，我也很好奇，我在廚房，寶寶看著好好的電視為什么突然黑屏了，到底是誰為的?我家唯一對(duì)電視感興趣的就是一歲的寶寶，如果硬要說人為的話，只有一歲寶寶的小手了，難道寶寶一巴掌就把屏拍碎了？屏幕作為電視的主要部件，對(duì)外力應(yīng)該有一定的承受力，如果小手就能拍碎了屏的話，長(zhǎng)虹，您的質(zhì)量，到底過關(guān)嗎？您的三包，您的三年，到底包的是什么？長(zhǎng)虹，您的脆弱，您的消費(fèi)者知道嗎？ 真是自己如果碰不到這種事也許真的不知道，網(wǎng)上一搜才知道，長(zhǎng)虹，原來您早已名聲在外，近幾年不斷在全國(guó)各地頻頻出現(xiàn)長(zhǎng)虹電視機(jī)蹊蹺裂屏事件，早已并非個(gè)案。長(zhǎng)虹，恁一直以來，昧著良心抵賴，回避問題本質(zhì)，把一切的責(zé)任推給消費(fèi)者，以逃脫追償。而消費(fèi)者維權(quán)面臨重重難關(guān)，只能忍氣吞聲，長(zhǎng)虹，這是作位明星企業(yè)的您應(yīng)有的姿態(tài)嗎？ 用戶自購(gòu)買商品的同時(shí)，就依法享有三包權(quán)利，產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求廠家行使三包維修義務(wù)天經(jīng)地義，如果廠家認(rèn)為不在三包維修范圍，不應(yīng)該履行三包維修義務(wù)，那么也應(yīng)該遵循：誰主張，誰舉證的法規(guī)原則，拿出第三方鑒定的結(jié)果來作為依據(jù)。而不是自己一紙抵賴，更沒有絲毫理由叫消費(fèi)者去找第三方鑒定。 長(zhǎng)虹您應(yīng)該就屏裂問題給廣大消費(fèi)者一個(gè)合理的解釋和說法，是產(chǎn)品質(zhì)量問題該承認(rèn)就承認(rèn)，該召回就召回，才不失光明磊落，才對(duì)得起頭上那頂500強(qiáng)明星企業(yè)的帽子，如果象這樣靠蒙混哄騙，愚弄大眾 ，不思技術(shù)改進(jìn)，不省視自身問題 ，那遲早也是會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)清，被大家拋棄的。 第一次鼓足勇氣，捍衛(wèi)自己的權(quán)利，希望315能夠捍衛(wèi)我們的權(quán)利，使商家不再僥幸蒙混過關(guān)！