2010年7月自己購(gòu)買了中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司的人壽險(xiǎn)（狀元紅兩全險(xiǎn)）。 2012年的3月發(fā)現(xiàn)自己的保單上面竟然買的是金泰人生（C款）終身險(xiǎn)。這兩種保險(xiǎn)不是一個(gè)性質(zhì)的，這和業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)說(shuō)的懸殊太大。 事情經(jīng)過(guò)： 2010年的7月份，太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員來(lái)我家介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)員口頭給我說(shuō)讓我買個(gè)18年領(lǐng)多少錢20年領(lǐng)完的保險(xiǎn)（經(jīng)這幾天咨詢業(yè)務(wù)員了解到這個(gè) 保險(xiǎn)叫做狀元紅兩全險(xiǎn)），并沒(méi)有給我看保險(xiǎn)條款，我同意了這種保險(xiǎn)，業(yè)務(wù)員拿了2張紙（合同的27頁(yè)-32頁(yè)）讓我簽，我簽了，每年交1040元的保險(xiǎn)費(fèi)，過(guò)了幾天業(yè)務(wù)員拿了本書（人身保險(xiǎn)合同）給我，我當(dāng)時(shí)也沒(méi)注意，反正已經(jīng)簽過(guò)合同了，就放在抽屜里了。 2012年3月3日，被保險(xiǎn)人生病準(zhǔn)備住院，我就把所有入的保險(xiǎn)拿出來(lái)看，我發(fā)現(xiàn)我買的太平保險(xiǎn)上面有個(gè)200元的保險(xiǎn)（金泰人生重大疾病保險(xiǎn)），是關(guān)于大病保險(xiǎn)的，于是我撥通了95500咨詢一下被保險(xiǎn)人的病情在不在保險(xiǎn)范圍內(nèi)，打通之后95500客服人員讓我報(bào)了一下保單號(hào)碼，客服詳細(xì)的把我的保險(xiǎn)范圍給我講解了一遍，之后我發(fā)現(xiàn)這個(gè)保險(xiǎn)根本和2010年7月份業(yè)務(wù)員給我講解的內(nèi)容沒(méi)有一點(diǎn)相同的，當(dāng)時(shí)買的應(yīng)該是狀元紅兩全險(xiǎn)而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)竟然成了金泰人生（C款）終身險(xiǎn)，這和業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)說(shuō)的懸殊太大。 掛了電話之后，我又詳細(xì)的看了一遍保險(xiǎn)合同書，發(fā)現(xiàn)里面我簽合同日期是2010年7月13日，但是合同封面上的打印日期是2010年7月15日，我又打95500咨詢了一下，在我簽合同時(shí)候這個(gè)保險(xiǎn)條款是沒(méi)有的，是我簽完合同后又添加上去的，之后我又咨詢了業(yè)務(wù)員和太平洋保險(xiǎn)公司其它員工，他們都說(shuō)這是太平洋公司的流程，我在簽合同之前所了解的保險(xiǎn)條款及保險(xiǎn)內(nèi)容需業(yè)務(wù)員口頭講解，我簽完合同之后才能看到真正的保險(xiǎn)條款。 就是說(shuō)，我簽合同之前所了解到的保險(xiǎn)條款和內(nèi)容只能通過(guò)業(yè)務(wù)員口述來(lái)了解，業(yè)務(wù)員說(shuō)啥就是啥，我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我買的保險(xiǎn)和業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)說(shuō)的保險(xiǎn)不一致，還有就是我簽完合同之后太平洋保險(xiǎn)公司沒(méi)有經(jīng)過(guò)我同意在上面私加保險(xiǎn)條款及內(nèi)容，偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，業(yè)務(wù)員嚴(yán)重欺騙了投保人，并且隱瞞了與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況，誘導(dǎo)投保人簽了合同書，我現(xiàn)在要終止合約需要退回我所交的保險(xiǎn)金但不能扣我違約金。 經(jīng)多次打95500咨詢，為什么我簽合同的時(shí)候不能看保險(xiǎn)條款及內(nèi)容，而等我簽過(guò)合同后才把保險(xiǎn)條款及內(nèi)容加上去，太平洋保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員范經(jīng)理給我解釋說(shuō)，簽合同時(shí)不能看保險(xiǎn)條款及內(nèi)容只能聽業(yè)務(wù)員口述是國(guó)家規(guī)定的。 太平洋保險(xiǎn)合同編號(hào)：210101EL7599803