我前兩年辦理過(guò)民生的信用卡，當(dāng)時(shí)記得是還清了，對(duì)信用卡使用方面也不是非常清楚。后來(lái)一直沒(méi)有關(guān)注，卡片一直放在一邊沒(méi)有使用。近期來(lái)了一個(gè)人自稱民生銀行的催收員到了我的公司，表示我欠款7700左右，如果3天內(nèi)不還清表示會(huì)報(bào)警。當(dāng)時(shí)一頭霧水然后聯(lián)系民生的客服，確實(shí)目前的欠款是7000多，當(dāng)時(shí)想著只有還清后再慢慢把事情搞清楚。第二天就直接把欠款全部填上保證不會(huì)繼續(xù)扣費(fèi)。之后聯(lián)系民生銀行客服咨詢具體費(fèi)用產(chǎn)生原因以及為什么一直沒(méi)有人和我聯(lián)系過(guò)還款，2年后直接到我公司催款。客服表示我銀行每個(gè)月都會(huì)給我發(fā)電子賬單，問(wèn)他是哪個(gè)郵箱？客服表示開(kāi)通的是電子賬單，但是我沒(méi)有預(yù)留郵箱。現(xiàn)在莫名其妙被銀行收取7000左右費(fèi)用，要求他們幫我寄明細(xì)我自己查詢?cè)趺串a(chǎn)生的費(fèi)用，銀行方面稱每個(gè)月賬單收取10元，12個(gè)月就要120元，費(fèi)用必須是由我自行承擔(dān)。現(xiàn)在我要維護(hù)自己權(quán)益，要求投訴，并要求銀行給我一個(gè)說(shuō)法