我在2014年1月20日下午五點左右，用拉卡拉轉(zhuǎn)帳2筆，各兩萬，款項當(dāng)時就被劃走，但對方一直未收到，給拉卡拉客服打電話，告知交易未成功，已辦理退款，本人于22日上午收到拉卡拉短信說已退款，之后一直未收到退款，要求加急退款。服務(wù)人員稱已經(jīng)加急當(dāng)日可到帳。當(dāng)天下午6點查詢?nèi)晕吹綆�，再次致電，后告知為最�?個工作日。問為什么加急仍不能當(dāng)日到帳，服務(wù)員稱加急只是加急答復(fù)并以后臺下班拒絕告知何時退款到帳。我核對了卡號和賬戶信息并無差錯，對拉卡拉公司無故不予轉(zhuǎn)款又遲遲不予退款非常憤怒。懷疑該公司惡意無償占用客戶資金。