經過朋友介紹購買可瑞康奶粉，而且奶粉肯定是正品（已經打電話跟客戶確認是正品），孩子經過食用后，在2013年8月4日早4時發高燒至38.8度，同時伴有腹瀉，經醫院治療后，診斷為病毒發熱，同日晚上新聞聯播報道可瑞康奶粉有問題，但通過與廠家聯系，他們不承認我所購買的可瑞康奶粉有問題，說是他們有三個批次有問題，我的不在內，當我要求他們出示我的這批奶粉的檢測報告時，他們沒有，而且決絕我的退貨要求。