我是韶關(guān)匯展華城翠竹軒業(yè)主許先生。在2009年3月20日在金德管業(yè)韶關(guān)分公司產(chǎn)品銷售點(diǎn)（耀興五金建材經(jīng)營(yíng)部）購(gòu)買了一批水管材料。其中20×1/2 S2.5 型號(hào)的彎頭管壁有薄有厚，有幾種厚度。薄厚最大相差百分之五十！因?yàn)楸緱澮粯菢I(yè)主購(gòu)買同一批產(chǎn)品且打壓發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象，所以我們對(duì)金德彎頭不放心，多次要求更換，但長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月未能解決！ 當(dāng)本棟一樓業(yè)主對(duì)購(gòu)買的此批水管打壓時(shí)，發(fā)現(xiàn)金德水管彎頭出現(xiàn)漏水現(xiàn)象！且有薄有厚，一樓業(yè)主打電話告訴我，我才發(fā)現(xiàn)我的彎頭同樣是有薄有厚！并及時(shí)通知金德管業(yè)韶關(guān)分公司，金德公司人員把內(nèi)絲彎頭剪下帶回公司。過(guò)了兩天，金德管業(yè)韶關(guān)分公司一個(gè)姓崔的經(jīng)理說(shuō)薄的是假貨！還沒有等我們反應(yīng)過(guò)來(lái)叫金德公司索賠，他們又說(shuō)薄的不是假的！（產(chǎn)品是真是假難道是可以隨便說(shuō)的嗎？）一樓業(yè)主給姓崔的經(jīng)理打電話要求更換！而他說(shuō)很忙、不在韶關(guān)，后來(lái)又說(shuō)沒貨，過(guò)了一個(gè)星期才給一樓換上厚的。當(dāng)我通知他們我那里的水管內(nèi)絲彎頭有薄有厚并要求更換時(shí)，他們派人過(guò)來(lái)對(duì)此情況進(jìn)行了解并拍照，他們說(shuō)把情況反映到總公司！過(guò)了段時(shí)間,沒有任何音訊，我們打電話找金德管業(yè)韶關(guān)分公司詢問(wèn)事情進(jìn)展情況！找崔經(jīng)理找不到，過(guò)幾天才知道剛剛又換了一個(gè)姓楊的經(jīng)理！剛開始沒有經(jīng)過(guò)我的同意就到我房子那去打壓（有其他裝修工在裝修），而且拿的打壓機(jī)是壞的！過(guò)了兩天他們又派人到我房子里對(duì)薄厚不一的彎頭照相，可笑的是他帶過(guò)來(lái)的照相機(jī)竟然沒電，我問(wèn)那個(gè)人哪個(gè)彎頭厚哪個(gè)彎頭薄，他竟然對(duì)墻上并排著薄厚懸殊的兩個(gè)彎頭說(shuō)看不出來(lái)（在資料文件里有照片）！這個(gè)楊經(jīng)理一直不露面，我們要求讓他經(jīng)理過(guò)來(lái)，把事情盡快解決！再三請(qǐng)求這才過(guò)來(lái)！我們把事情的經(jīng)過(guò)又重新對(duì)楊經(jīng)理講述了一遍!態(tài)度不是很好，很不耐煩！答應(yīng)說(shuō)給盡快解決！但是過(guò)了幾天這個(gè)楊經(jīng)理又被調(diào)走了，換了一個(gè)姓覃的經(jīng)理！覃經(jīng)理態(tài)度還好些，比較禮貌！但是他說(shuō)彎頭沒有質(zhì)量問(wèn)題，我們很是氣憤！難道非要出現(xiàn)漏水才能知道事情的嚴(yán)重性嗎？我要求他給我更換成厚的！他說(shuō)質(zhì)量沒問(wèn)題不會(huì)更換！經(jīng)我們協(xié)商金德公司給我了份質(zhì)量保證書！可是給的保證書并不是專門針對(duì)我的這個(gè)彎頭問(wèn)題，寫的也不詳細(xì)！經(jīng)商量由我來(lái)寫這份保證書！我把事實(shí)情況寫了上去，可是他卻拒絕簽字和蓋章！ 根據(jù)金德公司檢驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品合格條件 分三部分：1外觀 2液壓試驗(yàn) 3尺寸規(guī)格。現(xiàn)在部分產(chǎn)品 兩個(gè)條件都達(dá)不到，偷工減料、打壓漏水，純屬偽劣產(chǎn)品！ 我向韶關(guān)質(zhì)量3.15和質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)局都反映了此情況！但是都無(wú)濟(jì)于事！現(xiàn)在都四個(gè)多月了，同時(shí)和我們裝修房子的人家已經(jīng)搬進(jìn)去住了，而我們現(xiàn)在還住在出租屋里！我們的出租屋已到期，現(xiàn)在我們是有家不能歸，有苦無(wú)處訴！由于這個(gè)事情浪費(fèi)了我很多時(shí)間和精力，耽誤了很多工作！ 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絆腳石！希望你們高度重視，并衷心希望能夠及時(shí)得到你們的幫助！