《諾貝爾瓷磚》牛皮癬瓷磚釉面嚴重脫離 -------講述一個消費者的困惑 2012年不平凡的一年，全家人集其所有積蓄購買的房子終于交付了。即將搬入新居在充滿激動興奮的心情的同時也在與妻子進行裝修方案的確定。這也是大家購房后同樣會有的固定“流程”幾個月的忙碌，進行裝修市場多個品牌的選擇中確定了裝修公司、設計方案、建材甄選等等多項的確認。等待這個溫馨的住所帶給我們今后生活的喜悅。 首先裝修公司選擇經過多方挑選后確認的龍發也是北京四小龍之一的公司進行的，其規模口碑在北京及全國一線城市估計大家都有聽說，確實整體完成標準還是很高很好的，細節到位，尤其是工程帶隊很負責全程每天都進行現場監督。廚衛瓷磚需要選擇多方上網查詢后購買了諾貝爾瓷磚、科勒、三峰、圣像、西門子威法等品牌家裝建材，投入裝修金額金額也是較大，可能也就是為了后半生有個滿意的住所吧。 在房屋未交付的時候就提前進行材料的選擇了，正好也是諾貝爾2011年10.1活動產品，當時宣傳可以提前預定享受活動價格，什么時候提貨都可以，大概計算后購買諾貝爾瓷磚大約廚房衛生間一共需要2萬元左右，想到此品牌宣傳那么完美還是10大品牌，簡單商量后不猶豫出手預訂。可是夢魘也即將開始，交房延后近10個月才提的貨，這里說說經銷商服務吧，那服務員那個牛啊，還不斷的埋怨說這是好幾個月沒提貨，可能貨沒有了，沖著我們就是一頓，誰讓妻子當時就選擇這個品牌呢，求人家吧，幫忙看看庫存盡快提貨吧。那個裝修也不可能完全按照當時的時間計劃進行啊，況且預收款都壓你們銷售商這么久借你資金流轉你還這么態度？咱也是好說話，不想引起更多不快忍忍算了，經銷商說有庫存，好我們提貨走人不能耽誤整體專修進度。12月份終于裝修完成了，就差最后櫥柜安裝了，可這個時候裝修公司工程師打電話說衛生間瓷磚出現了問題，由于我在外地也沒有看到現場只能春節回去看了再說，春節回家去新房一看，頓時傻眼了確實工程監理所說的那樣，很多塊瓷磚都出現了釉面脫離，隨即去購買地居然之家諾貝爾經銷商處反饋問題，當時店員也正是購買時候的店員，沒聽幾句描述就馬上說這個是安裝問題，縫隙留的不夠，瓷磚安裝前泡水不足。 臨近春節也就是春節陰歷24-25沒有幾天就過春節了，不想因為這個影響心情，隨后我建議現在去現場看看，再來確定這個問題究竟怎么處理，包姓店員告訴我們現在人都放假了就剩她自己只能等節后上班聯系再去實地了解情況了。我想也只能這樣了節后等他們安排人員上門再說吧。可一直等到過了正月十五都未等到他們的電話，3月初打電話追才等到人員上門拍照后就好幾天又沒有回復了。這個煩躁啊，給居然之家售后打電話很快有了進一步的反饋，說是廠家業務，我再次在電話中15248070571說明了目前瓷磚的狀態，對方很快就打斷我的描述就說這個是瓷磚縫隙留的不夠，或者水泡磚的時間不夠，與店員說的幾乎一字不差。這個一致啊！！電話內他說當天沒有時間要等到9號去現場在看情況，等到3月9日電話中反饋這個已經反饋到諾貝爾大區，只能把掉釉磚進行更換，這樣的情況經常發生都是這樣處理的。下午還要出差下