我家于是2012年五月份裝的歐卡羅櫥柜，不到三米就花了一萬六千多，當(dāng)時(shí)看中的就是它的質(zhì)量和服務(wù)。另提一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)裝抽油煙機(jī)的外管時(shí)，外管就露出了一點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)吊頂先裝上了，這個(gè)外管裝時(shí)就麻煩了，為了不至于太麻煩，我認(rèn)為能用就行，所以就這樣了。 誰知前幾天，院里一個(gè)老太太說，抽油煙機(jī)排出的煙一刮風(fēng)就刮到她家里了，我一看，也是，就想著讓歐卡羅的售后過來幫忙處理一下，畢竟人家是專業(yè)的。 因?yàn)槲乙仓�道也也算是額外的，可能要收些費(fèi)。4月27號(hào)，我去了鄭州東大街店，見到的是老板，一個(gè)六十多歲的老太太。我向她說明了來意，因?yàn)楣ぷ饕埠芎唵危�也希望能幫我免費(fèi)處理，老板的意思是不能，說200，我想著說能不能便宜點(diǎn)，幾十塊錢，畢竟對(duì)他們來說，應(yīng)該挺簡單的。老板一直問我，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，我說因?yàn)槲野褵煻创虻綎|邊的墻上了，別人都裝在北邊的，因?yàn)楸边厧缀跻幻娑际遣ＡВ�下面不到裝櫥柜，我想把這些全裝到一起。老板說，人家都裝到那邊，你為什么要裝到這邊，這不是你的錯(cuò)嗎？你犯的錯(cuò)為什么讓我們上門？我們就是當(dāng)時(shí)給你裝好！我說當(dāng)時(shí)沒有裝好，因?yàn)閱T頂?shù)氖隆＠习逵终f，你當(dāng)時(shí)怎么不要求我們裝好，現(xiàn)在又說？我說這不是想讓咱們幫處理一下。老板說，200塊錢，你愿意出嗎？我說很簡單，幾十塊錢那樣吧。老板說，我們的員工那是不可能上門的，那我去吧，那我去吧！一處六十來歲的老太太，我能讓你去。老板一直在重復(fù)，你自己做錯(cuò)了，你自己不處理，你當(dāng)時(shí)不要求安好，那我去吧！她一直在重復(fù)這句話，說話咄咄逼人，跟吵架一樣，我說能不讓我說句話，老板一句不停，不停在指責(zé)我。我又不能跟一個(gè)六十來歲的老太太吵架，我很生氣，老板一直在重復(fù)那些話，我說了一句，都是我的錯(cuò)，我最大的錯(cuò)就是選了你家的櫥柜。然后走了。 櫥柜裝不到一年時(shí)，柜面就裂了一條逢，當(dāng)時(shí)我老公說讓我找他們過來處理，我當(dāng)時(shí)還說，咱們?yōu)榱撕每矗�裝的是是人造面板，人家就說了，人造面板不耐用，何況裂的地方是灶和面板的交接處，可能平常做飯溫度太高了。我如此替他們考慮，現(xiàn)在他們的態(tài)度卻是這樣！當(dāng)時(shí)安裝時(shí)，說的天花亂墜的，現(xiàn)在出現(xiàn)問題，想讓幫忙處理一下，卻是指責(zé)我當(dāng)初安錯(cuò)地方，當(dāng)初沒嚴(yán)格要求，我在商量價(jià)錢時(shí)，哪怕你說，不好意思，這個(gè)收費(fèi)不能降低也行，而不是一直在指責(zé)用戶錯(cuò)了，咄咄逼人，用戶連句話不讓說。如此，太讓用戶心寒了！