本人于去年元旦在沈陽太原街國美店購買了一臺HTCs510b傾心湖水藍(lán)顏色的手機(jī)，當(dāng)時(shí)購買價(jià)格是3700元，并且當(dāng)時(shí)在國美保了該手機(jī)的膜300元，由于沈陽的HTC客服在太原街中興6樓，所以當(dāng)今年9月初，我發(fā)現(xiàn)我的手機(jī)反應(yīng)速度很慢，關(guān)機(jī)后開不了機(jī)后，便立刻拿到了中心HTC客服。

     由于我是自己關(guān)機(jī)沒有再打開，并且確定絕對不是人為因素，所以拿到HTC客服后，當(dāng)客服告知沒什么大問題，放在這里維修吧，我就放心的將我的手機(jī)留在了那里，第二天打電話詢問，說沒有修完，問有沒有什么大問題，說沒什么事，當(dāng)?shù)谌�天打電話的時(shí)候客服就說我的手機(jī)是進(jìn)液問題，屬于人為，所以不在保修范圍內(nèi)。

     我當(dāng)時(shí)就據(jù)理力爭，并且采取了法律投訴的手段進(jìn)行維權(quán)，后來HTC客服自知理虧，和HTC總公司聯(lián)系后同意免費(fèi)修理我的手機(jī)，說會(huì)把我的主板全部換掉，當(dāng)時(shí)覺得既然給維修了也就算了，沒有在意他們的各種說辭，今年九月末，htc客服打來電話說我的手機(jī)修好了。但是當(dāng)時(shí)我想讓他們再幫我好好檢查一下，就告訴客服說我現(xiàn)在不去取，希望他能幫我把手機(jī)好好檢查并且再維修，不想以后再麻煩了等等。

     今年十月二日上午給HTC客服打了電話，他們說維修好了一切都檢查好了，于是當(dāng)天下午兩點(diǎn)多，我到中興6樓htc客服去取手機(jī)，拿到手機(jī)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)殼子上面有一個(gè)特別大的縫，外觀嚴(yán)重破壞，屏幕顯示有色差，打電話試了一下發(fā)現(xiàn)聲音特別小，根本聽不清。而且打了一個(gè)電話，電池電量就顯示不足，我就拿回去給工程師看，詢問怎么回事，誰料這個(gè)時(shí)候電話竟然又自動(dòng)開機(jī)重啟。客服工程師說我只能放在那里繼續(xù)維修。我因?yàn)樯弦淮尉S修已經(jīng)一個(gè)月了，手機(jī)修成這個(gè)樣子然后還讓我繼續(xù)維修，這意思就是我手機(jī)得了絕癥。那我覺得HTC質(zhì)量差到客服都修不好了，那我要通過法律的手段要求HTC退款并且賠償我的損失。