本人于2012年12月22日在寧波海曙爭(zhēng)瑪通訊器材商行購買白色iphone4s一部，前幾日因?yàn)樵谙螺d軟件時(shí)多次輸入密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致手機(jī)賬戶被鎖定，按要求補(bǔ)開發(fā)票并拍照發(fā)給蘋果售后協(xié)助解鎖，被無理駁回！ 售后理由是發(fā)票上手機(jī)的IMID號(hào)是手寫的，非機(jī)打。 當(dāng)時(shí)去補(bǔ)開發(fā)票時(shí)因?yàn)樯碳覠o法機(jī)打IMID號(hào)，所以再次詢問蘋果售后，售后明確指出，若無法機(jī)打IMID號(hào)，只要在正規(guī)機(jī)打發(fā)票上手寫IMID號(hào)并在號(hào)碼上蓋上商行的印章就可以。 經(jīng)過多日等待，蘋果公司發(fā)來郵件讓我聯(lián)系售后技術(shù)支持，然后得知申請(qǐng)被駁回。 蘋果售后和售后技術(shù)支持部門互相矛盾，卻要消費(fèi)者為此買單！要求蘋果公司給出解釋并解開iphone激活鎖。