尊敬的工信部： 　　　一、申訴事項(xiàng) 　　　中國(guó)移動(dòng)2次無(wú)故對(duì)我手機(jī)（號(hào)碼13911890***）停機(jī)，對(duì)我工作生活造成嚴(yán)重?fù)p害和困擾，請(qǐng)工信部予以關(guān)注并解決。 　　　二、號(hào)碼使用情況 　　　本人肖達(dá)，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)為13911890***，該手機(jī)號(hào)我一直使用，已使用10年左右。 　　　本人于2013年一次性對(duì)手機(jī)充值3000元，每月話(huà)費(fèi)不足200元。現(xiàn)余額尚有1924元。 　　　三、中國(guó)移動(dòng)無(wú)故兩次對(duì)我手機(jī)進(jìn)行停機(jī)情況 　　　（一）第一次停機(jī) 　　　2014年2月16日，中國(guó)移動(dòng)對(duì)我手機(jī)進(jìn)行停機(jī)，持續(xù)時(shí)間2天（當(dāng)時(shí)話(huà)費(fèi)仍有2100元左右）。經(jīng)打中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)咨詢(xún)，因中國(guó)移動(dòng)自身系統(tǒng)原因，對(duì)我2013年12月份話(huà)費(fèi)調(diào)賬不及時(shí)，使我手機(jī)在話(huà)費(fèi)充足的情況下停機(jī)。后經(jīng)10余次溝通，中國(guó)移動(dòng)對(duì)我手機(jī)重新開(kāi)通服務(wù)，并保證今后不再出現(xiàn)此情況，不會(huì)再停機(jī)。 　　　（二）第二次停機(jī) 　　　2014年3月8日，由于同樣的2013年12月份話(huà)費(fèi)調(diào)賬原因，中國(guó)移動(dòng)自身系統(tǒng)調(diào)賬問(wèn)題，中國(guó)移動(dòng)再次對(duì)我手機(jī)停機(jī)，截止到3月10日上午11點(diǎn)，仍未開(kāi)機(jī)。 　　　本次停機(jī)前，在3月4日，因收到中國(guó)移動(dòng)停機(jī)短信提醒，本人撥打10086電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，當(dāng)時(shí)客服保證不會(huì)有停機(jī)情況發(fā)生，但在3月8日，還是手機(jī)停機(jī)了。 　　　本次停機(jī)，本人撥打10086電話(huà)不下30余次，客服人員態(tài)度誠(chéng)懇，承認(rèn)由于系統(tǒng)原因造成停機(jī)，但問(wèn)題仍未得到解決。 　　　由于手機(jī)停機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)、親屬和朋友無(wú)法聯(lián)系到我。更重要的是，由于手機(jī)停機(jī)，本人失去重要客戶(hù)。中國(guó)移動(dòng)的種種行為對(duì)我工作生活造成困擾，需中國(guó)移動(dòng)對(duì)我進(jìn)行賠償。 　　　懇請(qǐng)工信部幫助解決。 　　　聯(lián)系人：肖* 聯(lián)系電話(huà)：13301333***，13522070***